埋头苦干不如及时转变
1--四面楚歌
互联网时代，运营商的经营每况愈下，在以阿里、腾讯为代表的两大阵营的App垄断了客户手机的购物、社交、手机支付、娱乐、阅读等需求；以腾讯视频、爱奇艺、优酷等视频软件占据了客户的视频需求，还有其他各种导航、地图、写作等App乱飞的大环境下。目前河北移动的互联网产品和生活App经营却不尽如意，导致流量和客户的活跃度低，或者如果和生活经营的更好，会直接拉动客户的活跃以及流量的使用。
不想被管道，却又在被OTT，好不容易修好了高速，跑的却都是别人家的车。
2--他山之石
中国移动原来的飞信业务有过辉煌的时刻，当时有赶超QQ的趋势。但由于产品功能的更新以及客户介入层面的限制，导致最后被微信反超。
首先是中国移动把飞信封闭在移动用户内部，没有对其他运营商用户开放，先天缺陷决定了飞信不可能成为一个合适的入口级应用；再者，由于担心飞信会影响到短信等传统业务收入，对飞信的功能，公司也一直有着诸多限制，更不用说后来微信赖以成名的语音对讲功能；当然最主要的一个原因还是内部机制问题，短期内运营商终究不会采取互联网公司的思维。
3--长路漫漫
目前移动公司的和生活产品，还是主要以服务移动客户，办理移动的业务为主导功能，同时也加入了娱乐等功能，但是客户基本不会进入到和生活去看视频和电影；和生活也有签到功能，但是奖励的是流量，客户感知不直接；和生活App没有客户推荐功能，限制了更多客户的使用和体验。
河北移动和生活，目前还主要是在做功能营销，而不是在做内容营销。总结客户手机中的App，一个好的互谅网产品应该具有三种特点：一、为客户省钱、省时，比如淘宝、京东、各种外卖App等；二、为客户赚钱，比如各种微店、趣头条等；三、占用客户的碎片时间，让客户得到精神的满足，比如各种游戏、各种短视频、微博等。如果只是突出简单的功能营销，那么粘性客户不会太多，比如各种银行的App。
和生活App作为公司的一个互联网产品平台，需要从以下几个方面就行优化：
第一、实现业务功能性，但是不主要推功能性，毕竟客户一个月办理业务的次数是有限的，需要在功能上进行优化，不能让客户感知只是一个可以办理业务的App。
第二、增加客户的粘性，可以改变签到的奖励模式，比如按照阅读或者浏览的时长奖励红包，按照客户推荐的活跃好友多少来奖励红包；红包提现需要绑定银行卡；银行卡可以直接和客户的付费号码进行绑定。这样的话，就会比简单的奖励流量来的直接，或者更容易吸引客户参与。
第三、和其他的产品合作，做好融合推广和内容推广。比如和生活和“和包”进行合作，比如内容上推送和关联目前的热点新闻，吸引客户进行内容反馈增加热度等。
第四、放开客户进入的壁垒，其他运营商的客户也可以注册到和生活，开辟策反和吸引客户转网的通道。
总之，相关的半成品互联网产品还有和包，目前也是只有移动客户，或者只有移动员工在使用；而且主要的用途就是交党费，没有和公司的产品进行融合发展，同样需要从客户定位侧进行优化和改进。
网友评论