周五下午都快到下班时间了，这时候诊室里匆匆赶来了父女俩，父亲看起来很年轻，女儿也就一岁多，我一看小女孩的眼睛就知道是一位患麦粒肿的小朋友，通常我们遇到这种会行手术切除的小朋友会事先预评估她能不能接受麻醉和手术的。
门诊这种情况我们的程序很简单，就是病人只需要挂个号然后我们再评估麻醉风险以及告知患儿家属有可能的并发症等等，可是这个父亲抱着女儿一进来扔给我一个诊断书就说“医生我们下周一要做手术，你给看一下”，我当时第一反应就是：你要看你得先挂号啊，这是对一个医生最起码尊重吧！而且他在说这句话的时候我明显感觉到有点压力！于是我明确告知他你得先去挂个号我再来给你看，这个爸爸一听马上就说“刚刚眼科医生告诉我说我直接过来就行了”！我再次告诉他：“可能这个眼科医生还不太了解这个程序，你需要去挂个号”同时我的心里的想法是“这个眼科医生咋回事，完全不尊重我们呀，都是同事怎么还不理解呢？”
然后这个爸爸又说话了，这次他的语气有了一点变化了，他说“医生你就帮我们看看吧，我今天一个人带女儿来看病跑上跑下的，实在有点跑不动了。”这个时候我也观察到了，他背了一个双肩包看起来真的有些无奈的样子。再看看这个挺可爱的小女孩眼睛因为麦粒肿破溃已经有些黄色分泌物在眼睑上了！我立马意识到我需要去同理这位父亲了，我看到他一个人带着这么小的女儿，一个随时都要抱着的眼睛还很不舒服的小女孩，他是什么样的感受呢？我感觉他有点紧张，很焦虑，又有些疲惫，这个时候我看的是一个很爱女儿的焦虑的父亲，而不是一个不尊重医生的患者家属，于是我还是选择告诉他“按常理，我们评估都是需要先挂号的，但是今天我就破例给你看吧！”然后我为她的女儿做了评估，完了爸爸抱着女儿又赶回眼科去了。如果一切顺利的话，这个小患者在下周一就会接受手术治疗了！
送走了这对父女，我坐下来开始同理我的那位眼科同事。我想她也许也是出于对这位父亲的理解才让他不用再去挂号直接来诊室找我的吧，但是我的需要是什么呢？我还是需要尊重的呀！所以我决定下周上班的时候再跟我的那位眼科同事好好沟通一下，明确告诉她我需要尊重，希望她在跟患者交代情况的时候能考虑到我的需要！
我要感谢非暴力沟通，它给了我一双不一样的眼睛，让我的内心更加的清晰，也让我有了爱的力量去爱自己爱身边的人！
网友评论