凌凌是个好学、沉静和温顺的小六女生。今天她打开功课簿要写作文时，突然生气起来， 吼到：
“不写了！写不出来！”
“这个老师很奇怪！很喜欢找学生聊天，但遇到学生不合意的回应，就立刻骂人。我昨天就中靶了！还中了很多次。“
“哦？什么原因呢？“
“应该怎么做呢？“
“没有做功课会怎样呢？“
“我也不知道原因！可能是我的表达态度、方式或语气不好吧？也可能是老师心情不好吧？“
“唉！改次老师跟我聊天，我还是少说多听好了，让她自己说个夠吧！“
“我又不是跟她一起生活。她的事也跟我无关。还是闭嘴比较好。“
“算了吧！我把自己的功课做好就好，免得自己跟不上进度，还要被罚。“
人是群居动物，有自己的社交圈子，包括孩子。在跟同学和老师孩子互动和交往时，产生冲突是难免之事。冲突会影响了孩子的心情，从而产生不想做功课的念头。
宠溺孩子的妈妈，会顺应孩子不做功课的要求：“写不出就不要写了，算了！去睡个觉或找朋友玩吧！” 一次生、两次熟之后，孩子动辄就会以心情不好为由躲懒， 不做功课，甚至养成逃课的坏习惯，因此荒废了自己的学业和养成懒惰的恶习。
有些强势和重结果的妈妈会以：“还不快做功课！等下给老师打你就知道！” 来恐吓孩子。 孩子唯有在心不甘，情不愿的情况下，草率敷衍了事。潜伏内心的负面情绪，没有得到适当的处理和疏导，人会变得压抑和不开心，慢慢地就会变得孤僻，不再喜欢与人交往和失去学习的兴趣。
熊父母则会力挺孩子：“你告诉我那个老师的名字，我明天去校长那里投诉他！看他还敢不敢欺负我儿子。” 有熊父母撑腰，孩子就会变得霸道、不明事理和目中无人。凡事都会争强好胜，三天两头跟别人争输赢。 结果都不喜欢跟他做朋友，人人敬而远之。长大后更会成为熊大人。
孩子是天生聪慧敏学。每一个挫折都会受到负面情绪的影响而造成内心波动。跨越挫折的磨练，孩子的智慧和认知才能得以提升，从此內心变得更加的强大，並以阳光和积极的心态，健康和快乐地成长起来。
有智慧的父母，会在孩子遭遇到冲突和挫折时，充当陪伴、倾听和指引的角色。让孩子透过倾诉，尽情地释放自己不愉快的坏情绪。父母在必要的时刻，只予以语言上提醒和探询。透过倾诉，在孩子的情绪得以缓解下来时，就会自然而然地自己想出的应对方法。若有偏差，父母方提出自己的意见。
父母最重要的任务是，摆正孩子对待冲突的心态。不怨恨于人， 不否定自己， 只采取中立的立场思考冲突的根源。把控孩子的坏情绪，不让它泛滥成灾，以避免影响到日常的生活和学习，必要时以其他话题转移孩子的注意力。待孩子冷静下来时，再提出沒有完成功课的启发性问题，让孩子主动思考不做功课的后果， 抛弃坏情绪干扰和采取正确的行动， 返回正常的轨道， 继续如常的生活。
父母全程都以旁观者的姿态倾听孩子的心声， 无需打骂和恐吓。 以尊重孩子的方式，不妄加自己的揣测和批判，让孩子在舒服、轻松和自然的状态下，学会了与自己和别人相处之道、主动思考问题和冷静解决冲突的能力。
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