内容与形式的互搏

周末的时候，机缘巧合地遇到一对诊所夫妻档计划对诊所网站进行改良，并聆听了两人对诊所网站的诉求。诊所网站现在的框架是10年搭建的，现有页面风格如下：

现有网站

网站的优势在于内容殷实，缺点也显而易见，页面上过于混乱冗杂。

女主人的诉求点是页面不好看，希望能设计的好看点，同时要优化现有的一些入口。

男主人则持不同意见，他给出了竞品的网站——相较而言风格化、品牌化，并认为原先过饱和的内容呈现对用户来说是一种负担，这样的页面设计也无济于事。而女主人则对这种风格不太感冒，认为只是美丽的空壳。

竞品网站

不难发现，二人的意见在于侧重点不同：一个是内容，一个是形式。并且在程度上，两人甚至到了对立的角度——内容殷实得没有任何喘息的空间，形式感强烈得没有任何原先内容的影子。

作为设计师，当下给出的建议是让女主人对自己的网站内容分出主次，然后展示最重要的，把次要的入口藏起来，以便腾出空间能够让设计锦上添花。

回家后，我又想了想了这个问题，发现其实可给的建议远远不止如这些：

首先，明确目的。

网站是一个对外的窗口，如果是展示诊所实力，吸引用户，那么网站在品牌性、专业性上的展示是侧重点，同时辅以交通指引、人工咨询等（完成引流的闭环）；如果是提供相关资讯，那么网站性质是更偏向内容订阅？还是产品信息展示？此外内容分类、检索上是否应该更完善，信息展示上是否能更为详细、具体？

其次，搭建生态。

在明确目的后，我们就可以理清思路，归纳出网站的主次，并搭好这个网站的框架。在这基础上，我们可能发现一个网站并不能满足其诉求，但与把功能都堆积到网站上相反，我们应该辅以其他途径（譬如微信小程序、服务号，二者在用户咨询、订阅以预约上相对网站都更为快捷、准确）完成需求。

这么看来，其实诊所夫妻档的矛盾并不是表面上内容与形式的互搏，本质上是对网站的诉求有根本的差异。

一个简单的思考:）