网易考拉这个一开始就含着金钥匙出生的网购平台,在强者林立的市场平台中选择了一条相对好走且高端的跨境购。这是丁磊的聪明之处,网易云村网易有道等都是网易在某个市场里先突破一个点筑起一个长板然后合围的发展模式。
考拉不可谓不成功,一个后起之秀只用了几年时间,在没有自己的物流也没有超大流量的情况下竟然能做到市场第二。
方向的选择比努力更重要
考拉选择的跨境购针对的是中高端消费者,那些想要生活品质但又不想花太多冤枉钱并且可以忍受等待和甄别的消费群体。特别重要的是会员体系,是288一张的黑卡打开了考拉光明的钱途。初期开这个黑卡是没什么赠送的,只是购买东西又会员价和各种优惠券抵税券等福利。到了后期考拉发现买了黑卡的消费者购物频次和金额是非会员的N倍后开始疯狂的向消费者推卡,只要消费者买了卡就赠送各种商品,后期还给相同的福利。这波操作牢牢的将中高端消费者锁在了自己的平台。要知道这些黑卡会员大多数都是从淘宝流过去的,因为淘宝货源价格及平台的杂乱导致很多高端客户奔向考拉这个单一的海淘平台。
阿里的平台不管打开哪个都会给人一种繁杂冗长的感觉,强迫症患者尤其难忍。
因为阿里有支付宝所以能在支付数据上估算出考拉吸走了自己多少高端消费者,看到那些中高端消费者频繁在考拉支付而少有天猫支付时阿里就有收购的算盘了。
网购平台在历经多年市场洗礼后开始细分了,各种商品和服务对应不同的app。一二线城市的消费者普遍装有各种不同用途的网购平台,反观淘宝倒成了一个大杂烩。只有单一平台找不到的货品才会去淘宝搜索。淘宝也在两年前看到了自己的问题,果断推出了88VIP。但是这个VIP说实话并不吸引人。
阿里买考拉本质是买考拉的那些会员,但是会员不是卖身契。一年后很难说在阿里的考拉还能否留住这些人。我倒觉得腾讯插手竞购考拉会是个不错的选择,腾讯可以只做这个单一品类的跨境购物,等把高端用户聚集多了再慢慢推出官方背书的奢侈品等大金额的消费品和淘宝展开差异化竞争,只做大牌和大金额的消费品把定位拉高。就腾讯掌握的数据完全可以做到点对点差异化定制销售。穿插音乐会员视频会员小说会员游戏会员购物会员流量会员等等福利组合按照不同会员等级任由客户自己选择福利组合,这将是未来消费的大趋势。(年消费满N元送某福利送虚拟币等等)因为数据的存在未来各个平台必然走向大一统的,考拉已经打下了一个不错的基础,腾讯要是能拿下绝对利大于弊。
双马相争腾讯只能走上零售平台这条路,否则迟早会被阿里甩在身后。
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