客户需要，才是第一位的

今日学习华为的价值导向。

任正非特别价值评价的标准，是否满足客户需求，而不是技术高低。

需求是第一位的

兹举几例:

• 华为工资不是培养教授的群体，我们是要培养一批商品专家，培养一批对商品、客户有高度认识的商人。片面地追求新颖性、片面地追求超前，就不可能成长为一代真正的商人。(来源:任正非在中研部新干部任命前的讲话，1997)

• 客观上说，技术是重要的一个手段但不是唯一手段，更重要的手段是满足客户需求。(来源:公司的发展重心要放在满足客户当前的需求上，2002)

• 产品研发不能唯技术为重。我们的价值评价不能唯技术为重，一个人技术再高，做不出产品或者做出来的产品没人买，那么就没用。千万不能唯技术衡量人，否则用这种价值导向牵引下去，公司就是死路一条。(来源:静水潜流，围绕客户需求持续进行优化和改进，2002)

今日体会:

我们的工作是否成功，看是否满足了社会/特定人群需求，即使这些需求很低端，但只要你满足了，就是有效，就是创造了价值。

如果特定人群只需要低端货，你搞了一个高大上，实际是无效供给，是没有价值的。

所以，提供的技术/产品,一定要刚好够用，具体是:

• 质量第一

• 功能第二

• 技术第三