有一种经历,相信大家都很熟悉:我们表面上在“听”别人说话,但实际上只是在等待轮到我们说话的机会,并在心里默默准备我们要说的内容。
尤其是领导者和医疗专家们,他们的工作就是找到所有问题的“标准答案”,包括别人的需求或感受。
然而,遇到分歧时停下来,承认自己不理解别人,并给予他们空间来教自己,然后去发现彼此的共同点,这更会让我们成为自己想法的更有说服力的倡导者。
比如说在与人交谈之后,你可以问问你自己:
🤔️我从这个人身上学到了什么?
🤔️在哪些方面我以前错了,但现在错得少了一点?
如果你的答案是你之前完全正确,并且现在仍然如此,那你可能没有像你想象的那样做到一个优秀的倾听者。
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