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用好自己人效应,成功路上助你一程

用好自己人效应,成功路上助你一程

作者: 笑笑语文老师 | 来源:发表于2018-07-15 21:06 被阅读61次

“很高兴见到你,你老家哪儿的?”

“河南的。”

“我也是!河南哪的?”

“洛阳。”

“太好了!我也是洛阳的!越说越近,越说越亲啊。”

“嗯!”

“请你帮个忙,好吗?”

“行啊,自己人,啥都好说。”

两个人初次见面,少不了询问彼此的家乡、毕业院校、兴趣爱好、工作什么的,如果能发现共同之处,比如同是老乡或者校友之类的,那两人之间的关系立马就拉近了,这样让对方为你说句话、做点事就容易多了。实际上你在不知不觉中应用了人们普遍存在的一种心理现象——自己人效应.


01

所谓自己人效应,是指在人际交往中,如果双方关系好,双方之间会更加容易接受彼此某些观点、立场。甚至当对方提出一些难为情的要求时,也不太容易拒绝。

例如,同样一个观点,如果是自己喜欢的人说的,接受起来就比较快和容易。如果是自己讨厌的人说的,就可能本能地加以抵制。确实是:“是自己人,什么都好说;不是自己人,一切按规矩来。”

自己人效应,利用的是人的感情因素。大脑是基于理性思考的,但是很多时候,我们在做决策和判断时候,会被感情因素所左右。

利用好自己人效应,可以帮助我们解决职场中或者销售中的很多问题。


02

自己人效应与社会心理学中的喜欢机制是一脉相承的。所谓的“自己人”,是指对方把你与他归于同一类型的人。自己人效应是指人们习惯对“自己人”所说的话会更加信赖,更容易接受。也就是说,人们习惯上会对那些与自己某方面有着相似的人,产生亲近感、信赖感。基于这样的心理认知,要想让他人喜欢自己,首先要在某方面让他人感到你和他有着相同的东西,是自己人。

自己人效应在人际交往中是普遍存在的,社会心理学家纽卡姆在1961年曾在一项实验中证实,彼此间的态度和价值观越是相似的人,相互之间的吸引力也会越大。

自己人效应告诉人们,生活中要真诚地对别人发生兴趣,从对方的立场、观点考虑问题,并给人以可信度。在人与人相处的过程中,还要树立平等的观念和态度,因为你要想让对方完完全全信任你,首先就要和对方缩短心理距离,与之平等相处,不要摆出居高临下的态度,更要具有吸引人的魅力。在通常情况下,当一个人的才华、能力得到他人赏识的情况下,人们会越来越喜爱这个人,愿意把你作为“自己人”而与你接近。


03

张杰永远也忘不了那次去见客户的经历。

这个客户在别人的介绍下,用上了他们公司的护肤品,然而不到两天,脸上起了满脸疙瘩,其实这本来是个好现象,这是在帮她皮肤排毒,然而客户不愿意了,一个投诉电话打到了店里。公司接到电话非常重视,赶紧派她这个老业务员下来解决问题。

她紧张地坐在客户对面,迎面而来的就是一通埋怨,昨晚她准备了满脑子的专业知识以及应对话术,这时却派不上一点用处,她的汗水已经踏湿了衬衫,心想要无功而返啦。

张杰已经对自己失去了信心,但是她还是不想放弃,因为这个客户对他们来说非常的重要,正在她心乱如麻的时候,一抬头看到了客户家里墙上挂的十字绣,于是随口问道:“你喜欢十字绣?这幅绣的真好!”

“是啊,业余时间绣十字绣是我最大的爱好!

张杰兴奋极了:“和我一样!”

本来非常紧张的气氛顿时变得轻松愉快起来,两个人围绕这一共同爱好竟然聊了一个多小时,当然,这中间也也不乏讲解护肤知识、产品知识。结果,张杰和这位顾客成了铁杆,在这位顾客的推荐下,张杰的业绩也是不断地往上涨。

在销售中,你也可以像张杰这样,利用自己人效应,让顾客成为自己人,那他就会对你产生好感,你可以问问对方是哪里人,说不定你们还是老乡呢,你也可以把你自己的经历讲给对方听,万一你们有共同的经历呢!


04

其实不仅在销售中,我们可以利用自己人效应拉近与顾客的距离,在平常的人际交往中,包括求职面试中,我们也可以利用这种心理学效应,比如和你的同事聊你们的兴趣爱好、彼此的家乡、以往的经历等等,如果你们之间有共同之处,那你们就成了“自己人”,以后有事的需要帮助的时候就容易多了。

但话又说回来,要想很好地运用自己人效应,也并非那么容易的事,它需要你用心地去观察,只要发现对方和你有某一方面相似之处,就要抓住这个关键点,巧妙地加以延伸,在这过程中我们还要注意一下几个原则:

1、平等观。要想和对方处好关系,首先一定要与对方处于平等的关系,要想取得对方的信任,就一定要拉近你们的距离,从心里尊重对方、喜欢对方,不能摆架子,更不能用说教的口味。

2、要真诚。真诚待人是人际交往得以延续和发展的保证,人与人之间以诚相待,才能相互理解、接纳、信任,才能团结相处。

3、要学会用赞美的语言。一个笑容可掬、善于发掘别人优点给予赞美的人,肯定会受到别人的尊敬和喜爱。生活在社会中的每一个人,都希望得到他人的赞美。赞美会激发受赞美者的自豪和骄傲,从中了解自己的优点和长处,认识自身的生存价值;赞美能和谐人际关系,带来美好的心境;并且,当人们在鼓励、尊重对方的同时,也丰富了自己的生存智慧。赞美需要艺术。充分地、善意地看到他人的长处,因人、因时、因场合地适当地赞美,不管是直率、朴实,还是含蓄、高雅,都可收到很好的效果。

4、要提升自己的魅力。当其他条件都相等时,一个人越有才华,越有能力,人们就越喜爱他。这可能是因为人们有一种要使自己正确的需要,如果与他打交道的你是十个有能力,有才华的人,他就会感到有利于他正确而不犯错误、有利于得到提高而不至于退步。因此,你在能力、才华方面如果比较突出,又具有魅力,就会产生一种人际吸引力,使他人对你发生钦佩感并欣赏你的才能,愿意把你作为“自己人”而与你接近。这就是“自己人效应”中的“能力吸引”因素。你要强化“自己人效应”,也就不能不重视你的能力、才华的提高。

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