
成为管理者之后的第一项能力,就是制定工作计划的能力,计划就是为实现目标,而寻找资源的一系列行动——陈春花
目标做好了,我们首先要做的是什么了?
马上进行拆解目标,马上行动,这是一般的管理者,而成熟的管理者怎么做了,
分析目标规划资源,目标到资源,资源是完成目标的关键,你有多少人,多少资金,多少人脉等等,都是需要我们认真去梳理的。
往往我们定目标后就想着马上行动。这是犯的管理的大忌,基础不扎实就想 盖楼,后面会出很多问题的。
目标和 资源一定要匹配,我们在制定目标时,不是考虑目标是否合理,而是为了实现这个目标,我们需要投入什么资源,
做计划的关键就是找资源。
举例:1、目标 :今天目标拜访3个客户,
资源:是否有线索,是否已经预约好了。是否安排好时间。
2、目标:本周到诊20人。
资源:是否有预约到诊的患者,是否有100个A级客户,是否有优惠政策支持。
我们常常有三种资源,人事资源、财物资源、政策资源。
而用好这三种资源,是我们每个管理者都需要具备的。
海底捞的三种毛巾擦桌子,蓝色湿 毛巾是擦第一道残渣擦一遍,红色湿毛巾是擦第二道 油污两遍,白色干毛巾是擦水珠三遍,
针对一线这些员工,海底捞配备了,培训、工具、绩效、决策资源,每个人进来后都进行培训,合格后上岗,工具如擦桌子用的毛巾,
绩效也是跟每个员工挂钩,工资待遇也比同行要高很多,同时每个人都可以送顾客几个菜的权利这是决策资源。所以他们每个人都能快速
上岗和服务好客户。
02
上级是你的资源不是你的对手,
我们要完成目标,就要不断和领导确认目标,确认目标就是为了从领导那里找资源。一一段目标完成有困难就要找领导要资源,比如 再增加
人员,增加财物,要一些政策。
我之前存在一个问题,都是不想麻烦领导,自己尽力把目标完成,以为领导的时间都非常忙,其实领导的时间有很多,只是我们以为的,
上 司的时间是我们最低估的资源,我建议我们每周做好总结,列出三种资源向领导确认,顺便让他支持。
03
所有的资源都要用到一线员工,一线的员工是创造业绩的地方。
举一个例:有一次陈春花,到了分公司市场调研,总部派了区域总监陪同,到了分公司之前,分公司的 经理希望见一位当地最重要的客户,
这个客户已经开放了10个月,可是无法谈下来,他们到了后,第一时间见面。用了不到一个小时就定下来了。大家都非常高兴,都觉得是区域
总监厉害,其实是这个区域总监可以给最大的优惠力度。所以很快就能谈下来了。
我们往往把这个资源放到经理那里,而下属给的资源非常少,谈单是经常被卡住。就 会因为我们把资源握在自己 手上。
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