职场中因为利益问题，圈子问题，时不时会有一些矛盾冲突。
我曾经经历过最严重的职场冲突——公司的某两位同事不仅语言冲突，还动了手，摔了电脑——最后报警处理。
冲突一般分成几类：
利益冲突：比方说分配资源，销售抢单，都会引起这样的冲突；
个性冲突：大家的利益没有什么问题，但由于做事风格不同，效率不一样，有人重过程，有人重结果，有人只看数字，有人凭感觉，所以会产生很多矛盾；
三观冲突：这是最严重的冲突，也就是价值观不同导致的冲突，最难处理。
一般来说，面临冲突要谨记几个原则：
1、对事不对人，不要人身攻击，不要转移话题
2、再大的问题也要保持理智，不要暴怒，情绪稳定，不受挑拨，不冲动
3、控制事态不要扩大，不要小事变大，大事变得无法处理
4、不要听一面之词，多方听取意见，了解事实，就事论事
5、有问题不要逃避，如果自己是领导，把责任先担起来
我是虞莹，E姐，资深职场导师，在行职场专家，云梯卓越青年发展项目创始人。E 姐全网公开课逾20门，指导50,000+青年追求更好的职业发展道路，被称为是"最能帮你升职加薪的职场导师。"
E姐最近开了知识星球，欢迎到我的"职场E姐大本营"来和我交流，提问，扫码下图，加入职场E姐大本营，让E姐成为你的职场导师，就这么简单。原价365元/年，现在限时特价100元/ 年。抢先一步Get 超厉害的职场技能。
来源： 职场E姐（ Elaine_Salon) ，转载请联系授权。
网友评论