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结构化沟通力,重要的事情说“3点”!

结构化沟通力,重要的事情说“3点”!

作者: 掌上书店 | 来源:发表于2017-08-09 07:18 被阅读194次
《重要的事情说三点》

沟通是人生的一门很重要技能,掌握了它就可以免去很多生活中的烦恼,收获自信和快乐。

沟通通往财富,沟通通往成功,沟通是通往成功幸福的道路,好的沟通让对方愉悦,坏的沟通伤心又伤财。

《重要的事情说三点》作者来自日本的八幡纰芦史,本书认为,如果你不太擅长和别人沟通,可以把要传递的信息概括为3点,把你担心的语无伦次简化为3点,3这个数字便于记忆,3个要点可以稳定地支撑起1个中心思想,对于一件事情能讲出1、2、3来,那证明一定是思考过的,通过这种方式表述出来,往往会让别人觉得逻辑清晰,也更加容易接受,语言风格小小的改变,就能大大提高你的沟通效率,你就可以减少和别人沟通的障碍。另外,这种沟通方式,也会非常有利于促进思考、提炼、归纳总结能力的提升。

学习用3来思考,是一种很好的思维习惯,语言是思维的外化,只有先想清楚,才能说明白,学会结构化的思考,才能有逻辑的表达!

本书目的:套用本书副标题:简单的思考结构助你成为沟通达人。

本书目标:套用本书的书名:重要的事情说3点。

《重要的事情说三点》

对本书的感觉,这本书字大而少,读起来很轻松又容易理解,目录中的大小标题基本都有3,满眼都是3(感觉这些又不像是关键词,都像是些数量词),真是满满的“色彩浴”啊,目录结构还是挺清晰的,不过,内容的分类和章节的划分没有什么内在逻辑性,在我看来是为了分类而分类,勉强凑在一起的,书中谈的有些“3”有一点点生搬硬套的感觉。

总的来说,这是一本技能型的书,点比较散,没有内在逻辑性,不成体系。书中有大量的应用场景的范例,范例场景下的步骤也很清晰,但是缺乏对底层理论的提炼,对于将技能转换到其他情况下使用,对读者有较高的要求,总体来说认识学习的体验欠佳,很难进行个人知识的构建,给迁移使用带来困难。

所以说《重要的事情说3点》,这本书的全部精华就在于书名,书中教我们用“3”的法则来思考和表达,让对方理解并展开行动。

具体来说就是以下3个步骤:

1、感情步骤(让对方愿意听):

在你想将自己的意思传达给别人之前,首先要让对方抱有倾听你话语的心态。也就是说,要从感情基础开始,让对方对你抱有善意和兴趣。

啰嗦复杂的陈述会让人失去听下去的兴趣,而且抓不住重点,如果提炼3点重要信息分别陈述,会让对方打起精神听,也能迅速得到有用的内容,就会让人觉得你逻辑清晰,表达清楚,沟通无障碍,从而让人愿意听你说话而且喜欢和你沟通交流。

生命这么短暂,学问那么广大,用短暂的生命学习无边的学问,谁能学得完。提炼出来说3点,说多了会让人静不下来,让简单的思考结构助你成为沟通达人。

2、逻辑步骤(让对方听得懂):

对方愿意听你说话之后,你就进入了需要,有逻辑地表述自己的话的阶段,要让对方有条理地理解你要表达的意思,为此,你需要将自己想表述的内容在头脑中整理归纳,然后再说出来。

要让对方听得懂,一次性表述太多的内容,会让对方抓不住重点,从而导致沟通不畅。逻辑的步骤,让自己的语言有重点,逻辑能被对方理解,要让对方有条理地理解你要表达的意思,将“3”运用到沟通方面,主要可以概括为“3”点。

3、利益步骤(让对方有行动):

让对方看到明确的利益或好处,将它们和行动挂钩。

这3个步骤,它们可是环环相扣,层层推进的。愿意听才能让沟通进行下去,让对方听得懂才能理解,让对方有下一步行动,才真正达到这次沟通的目的。所以每一次沟通在细节组织上要使用数字3这个技巧,在整体宏观上更要巧妙运用。

所以平时要多练习自己以“3”为标准,去考虑“要点”是什么,哪“3”点?

关于沟通的方法和体系有很多,你找到了你的沟通方法和体系了吗?学习知识的本质是学习它的概念,建立知识的框架!

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