人和人之间的交往,本质是信任。而我们大部分时候的沟通目的,都是为了创造信任。
对他人缺乏信任感,是我们的本能。所以,在决定跟一个人共事、合作、结婚等等这些价值交换行为的时候,信任是最大的成本,我们不得不花很多时间来了解和考察对方。
既然人际沟通的本质是信任,那么信任要怎么建立呢?怎样才能让别人快点相信我们呢?
信任可以通过了解、认可和共鸣,这三个点来建立。这三个层次是逐渐递进的,一个人对另一个人的信任,通常都需要经过这三个阶段。
第一点,让他人了解自己的关键,是真诚,是暴露真实的自己。
第二点认可,是用你的专业度或人格魅力,让别人来信任你。专业度很好理解,人格魅力需要你敢于成为自己想要成为的人。
最后一点是共鸣。你要理解你的家人和同事,了解他们的情感是怎样的。当别人感觉你非常理解他们情绪的时候,你们之间的信任就建立起来了。
另外,当你需要持续让别人信任你的时候,不要默默付出,可以偶尔让对方感知到你的付出和真诚。
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