很多时候我们更擅长处理我们熟悉的产品，对于不熟悉的产品无从下手，虽然属于同一大类的产品，但是参数和做工却是完全不同的，
当我们拿着客户提供的数据去询问工厂的时候，可能工厂需要我们提供更详细的东西，比如封皮的印刷要求， 比如工艺的讲究，以及产品的厚度等等。
但是对于客户来说，我只是需要一个同款产品的价格而已，为什么这么麻烦呢？而且如果客户是贸易商的话，那对于客户来说是很头疼的一个问题，因为客户只是觉得这个产品在他们的市场上销售很好，因此才会来打听这个产品的价格。但是没想到会遇到供货商询问这么多问题？
对于专业的客户我们可以专业地对待，但是对待不专业的客户，我们该怎么做呢？如果我们还是询问专业的问题，可能客户会一脸懵，然后因为太过复杂的统计而选择放弃，但是如果不询问专业的问题，我们就无法判断出客户的需求，我们也很头疼。
那么我们该怎么解决这个矛盾的问题呢？
首先，如果是简单的产品，可以通过图片和视频判断的产品，那么我们可以通过向客户询问规格以及产品图片来与工厂判断产品的规格以及价格，这个相对来说客户也比较方便提供。
其次，如果产品的图片无法确定，可以结合图片加上产品的用途，让工厂推荐类似的产品来和客户确认，可能同一个产品的不同规格用途不同，因此，我们可以询问客户这个产品主要用来做什么的？用于哪些方面？想要起到的效果是什么样的？通过这些来找出对应的规格和产品。
最后，如果这些依然不行，那么，可以让客户邮寄一些样品过来。而且邮寄样品的好处，第一可以判断客户是真的很需要这个产品，是个真实的买家，第二，我们可以拿到样品后和工厂的技术人员确认是否能做出客户这样的产品，或者是类似的产品，然后价格和客户的目标价格差多少。是否可以接下这个订单。
其实当我们拿到客户样品的时候，可能这个订单就已经成功了一半，最起码客户是有诚意的，而且我们有客户的样品也方便寻找供货商。
说到让客户提供样品，我们首先想到的是让客户将样品从国外邮寄过来，那么就会产生一定的费用，客户是否愿意呢？一般从国外邮寄来的样品大多都是定制品，如果客户真的觉得我们值得他去尝试，那么他就会将样品邮寄过来。
还有一种邮寄的方式，是客户找到国内的供货商比较相中对方的产品，但是相不中供货商的价格，因此他可能会要求有货的供应商将样品邮寄到我们这里，让我们帮忙看是否可以寻找到价格更优质的供货商。
这样的邮寄一般都是供货商提供样品和承担邮费，然后将产品邮寄到我们指定的位置，在外可能会说我们是客户的国内朋友或者办事处等等名义来查看样品或者是转运样品等等。
所以如果客户让你将样品邮寄到国内的时候，最好问清楚什么时候到达客户那里？还是让国内的朋友检查质量？很有可能对方就是拿你的样品找你的竞争敌手合作哦
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