产品经理与项目经理的区别

引言

年前找工作，猎头推荐了一个产品总监的岗位，当时面试的时候问到一个问题：“你认为产品经理和项目经理的区别是什么？”最后这个岗位被 Pass 掉了，很大程度可能是这个问题我的回答过于简单了。我自己的工作经历来说，产品设计和项目管理都有兼顾，但是实际个人更喜欢产品设计类的工作，对项目管理没有深入的了解。后面自己看了一下 PMP 的相关视频，也再次阅读了《启示录》这本书（第三章“产品管理与项目管理”讲了产品经理和项目经理的区别）。现在感觉有必要总结一下这两个岗位的区别，也算是对之前的面试失败的一个交代。

产品经理与项目经理本质区别

产品经理与项目经理在工作上有很多看似重叠的部分，很多公司也因此将两个岗位合二为一，但是效果大多不尽人意。这是因为产品经理和项目经理在工作上存在本质的区别，那就是：产品经理是要保证做正确的事，而项目经理则是保证正确地做事。在启示录里对这两个岗位的职责有着非常明确的定义：

产品经理的职责是探索（定义）有价值的、可用的、可行的产品‘’而项目管理则关注如何执行计划以按期交付产品。

——《启示录》

从这里可以看出，产品经理其实更多的是想，而项目经理更多的是执行。产品经理一定是要有战略层级的思维的，这也是为什么很多互联网企业的创始人或 CEO 都是产品经理出身的原因之一。项目经理则是战术层级的，他们需要执行战略层面制定的战术，确保按计划实现目标。打个比方，我们要去往某个地方的时候，难免会遇到分岔路口，而决定走哪条路的是产品经理，至于选择路之后如何披荆斩棘、翻山越岭到达目的地的，则是项目经理的职责。

工作内容的区别

工作内容上，产品经理和项目经理都需要协调资源，网上各类“开发和产品互怼”，“ UI设计和产品互怼”等等段子层出不穷，但是却很少有“开发和项目经理互怼”的段子。

这其实很大程度反映了产品经理和项目经理工作内容的区别。从工作内容来说，开发和项目经理其实是一条战线的，都是要完成既定的任务。而产品经理大部分时间会“为难”开发人员或UI设计，因为产品需要保障开发和设计的产出满足“有价值、可用、可行”这一产品目标。这里我们列举一些产品经理和项目经理日常的工作。

产品经理的日常主要工作

思考：如何实现产品目标、如何挖掘和满足用户需求。

设计：功能设计、流程设计、原型设计。

文档：产品故事、产品需求文档（PRD）。

协调：与开发人员、设计人员沟通，讲述产品需求，跟进产品实现效果。

复核：检查设计和开发产出是否符合需求，能否达到产品目标。

妥协：大多数时候不会妥协，而是坚持己见。—— 我做的是正确的事，你们按我说的去做，有问题我承担。

项目经理的日常主要工作

思考：本次项目的范围是什么？如何保障在既定的资源下完成项目交付。

设计：拆解项目范围形成工作事项，确定项目各个环节及产出物。

文档：项目立项书，工作分解计划（WBS），项目排期（甘特图），项目验收资料。

协调：明确参与项目人员的任务和时间节点，在执行过程中不断督促项目参与人员按期完成任务。

复核：检查项目阶段成果和最终验收交付物。

妥协：项目资源比较紧张的情况下，通常会想办法妥协。 —— 项目如果按这么做，可能会延期，建议这个需求先不实现。

上面列举的职责也不完全，但是可以看到，工作本质不同决定了二者的工作内容不同。产品经理正是因为经常坚持己见，有些时候会导致项目难度增大，开发工作更复杂。而如果结果证明产品经理的决定是错误的话，那么这口锅产品经理是怎么也避不开的。因此，产品经理的思考能力、决策能力十分重要，如何“做正确的事”是每一个产品经理每时每刻都需要思考的问题。

产品经理和项目经理岗位要合并吗

其实这个问题产品经理决定不了，而是老板决定的。不过，既然产品经理可能成为 CEO 级别的人物，这个问题还是有必要思考一下。对于大多数中小规模的互联网企业而言，产品经理通常会承担项目经理的职责，这样当然会有缺陷，在 KPI 考核严格的情况下，产品经理可能自己向自己妥协，最终产品质量会下降。因此，合并岗位最好是企业文化能够支持优先“做正确的事”，而不是“先把事做完”。

如果企业资源和预算都足够，建议单独设立项目经理岗位，可以将产品迭代版本划分一个个子项目，产品负责质量，项目经理负责交付，这样产品的交付时间和交付质量都能够得到保障。

产品经理和项目经理该听谁的？

如果公司设置了项目经理和产品经理，那么不可避免会存在产品经理和项目经理发生分歧，这个时候该听谁的？首先，一定要避免“撕逼”大战，对事不对人。其次，看决策的事项，如果是产品设计的问题，双方可以讨论，如果谁也说服不了对方，那么听产品的；如果是项目进度的问题，那么以项目经理的意见为主；最后，出现双方都难以决断的重大时候可以申请双方的共同领导来做决定。这里要特别注意换位思考，很多时候没有绝对的对错，只是看问题的角度不同，只要是为了产品或项目朝更好的方向发展，那么首先应该相互尊重，而不是上纲上线甚至演化成人格上的攻击。

后记

本篇对产品经理和项目经理的区别做了一点个人的看法，算是一点浅见，希望能够给大家一点启发，也欢迎大家参与讨论，看看你们公司的产品经理和项目经理都发生了哪些故事。