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社群经济公司化运营篇

社群经济公司化运营篇

作者: 严贤平1 | 来源:发表于2017-03-30 22:58 被阅读0次

    前提首先要有自己的粉丝,粉丝是被你吸引来的,他从你的文章,或者其他途径被你吸引,说明他认可你的价值观,认可你的思维模式,认同你这个人,觉得你对他有价值。

    这样只需要你振臂一呼,只要不是违法乱纪,违背社会道德,危害国家利益的合法事情都有人会响应。

    其次要有一个建群的共同目标,目标越明确,向心力越强。大家都是奔着同一个目的来的,相互之间具有天然的信任感,这个信任感还和组织者有关系。有个灵魂人物的说法,其实也很好理解,你如果没有灵魂就是大脑,你会怎么样?不用说大家都知道。

    再次建群时一定要收费,没有付出的学习,是瞒目的学习,而且你在潜意识里就会没有积极性,反正是免费的,学与不学,没什么损失,我们人有个天生的缺陷,就是越容易得到的东西越不会珍惜,当你失去了才会悔恨,当初我都干什么去了。而且就算看到别人成功了,也会觉得那是别人的运气,其实运气也是需要你在学习与实际操作试错中积累的。

    所以千万别认为免费的是最好的,因为没有收费,群主也不会很尽心的为你服务,你也不会特别信任他,这里面蕴含了一个商业的本质在里面,价值交换建立信任。所以我们才会都相信有付出才会有回报。

    就和学习一样,你付出了金钱与时间成本,提升了自己的认知水平与技能,最后提高了自己的收入。老师付出了时间成本传授你知识和技能,获得了薪水。为什么我们会天然的信任老师呢?因为我们付了钱的,我们之间其实是价值交换关系。

    特别是我们建筑这个行业,以前是要认师傅的,要不然让你自己摸索,你不是特别善于学习、观察、思考、想象、总结归纳、灵活运用的话,你的路会走的特别吃力的,而且会掉进一些坑里。

    所以要你的社群有价值就必须要收费。

    下面就是建立群规则了,紧紧的围绕这个建群的目标,比如说我们微商公司的建群目标,轻松微商乐享生活。就是让耍手机的时间里,轻轻松松的把钱挣了,还交到你原来朋友圈里交不到的朋友。

    我们传统的商家都是做的一次性买卖,其实我有的时候都为他们感觉到不值得的,每个顾客在你这里消费了,你们之间就建立了天然的信任,你为什么不加他们一个微信呢?平时大家聊聊天,点个赞,发个评论,节日问候一下,有什么新鲜的事情分享一下,有什么特殊技能传授一点,有什么人生哲学借鉴一下,有什么资源对接一下,有什么好玩的聚个会啊!你的他的人生宽度就扩大了嘛!

    为什么苦哈哈的,就选择待在自己的舒适区舍不得出来呢!还整天的抱怨,没机会啊!被家庭、工作、孩子绑架啦!其实你是被你自己绑架啦!其实微商是共享经济的一种表达形式。

    为什么这样说呢?我们人类大部分人有个心里上的替代品模式,看到别人怎么过生活的,天然自己内心潜意识里,就把它换成了自己,感觉就很爽,爽完生活照旧。不会有任何的改变。

    一个好的微商,一定是一个能抚慰人心灵的人,有共情力,能设计,还要会讲故事,还好玩,还要让你觉得他的生活很有意义感的人。这样你才不会觉得他就是个刷屏机器,没有人情味,就是要来营销你的。

    其实我们无时无刻不在营销的世界里度过,我们早上出门,就生活在一个营销的世界里了,开车要付费,加油要付费,坐公车、地铁要付费,打电话要付费,吃饭要付费,喝水要付费,上厕所也要付费,丢垃圾还要付费。到处都是营销,就是主动营销和被动营销的区别而已。

    当然我们人都有一个心理,不喜欢被动营销,因为这样就不是我主动做出的行动了。失去主动会让我们觉得很不安。所以我们才会特别讨厌在微信朋友圈里刷屏的微商。因为他们强J了我们的朋友圈。你都没问过我的感受就对我狂轰乱炸,这是典型的PC时代的流量思维。

    我们传统的商业也是流量思维,就是在一个人员密度大的地方开店,靠人流量多来挣钱。为什么就不能开发人的前后端价值呢?我们要想一想用户缺什么?而不是我有什么?要用户思维,他喜欢什么,他不喜欢什么?要摸准脉门,对症下药。

    回到正题,一个好的群规则,可以让大家紧密的团结在一起,有问题大家会一起想办法,有好点子大家也会第一时间贡献出来。这样越分享,大家相互之间的信任感越强,形成一个良性循环。

    当然先要有几个带头的人,我们人都有从众心理,有人带头形成一个统一的模式,比如:有新人来了,大家都发红包,而且限定一个红包最少多少钱?而且最多分成多少份。这样给一进群的人感觉就不一样,才交了钱,心里本来就有些失落,马上就有人给自己送发红包了(收红包其实是小时候过年的事情,那种喜悦相信每个人都深有体会),内心的喜悦油然而生。一下就感觉到这个群体的温暖了。

    而且经过这个统一的具有仪式感的入群,(大公司有个迎新聚会,大学有迎新晚会)更能让人产生归属感。以后有新人入群了,一个人发红包,大家就会自发的发红包欢迎,这就是从众心理的作用,领多了不发的话内心会很不安的。

    然后新人有问题?直接发群里,大家谁看到就一起帮忙分析解决。最后发个红包犒劳大家。这样起个带动作用,以后大家解决问题的积极性就会越高。这样大家在一起就会越做越轻松,越做越快乐。

    群里严禁谈论跟这个主题目标相违背的事情。一经发现,警告一次,在犯就清理出群,而且盖不退款。这样才能保持群的纯洁性。

    还有要主动收集群里的问题,以及答案,编制一本书,在新人来的时候就发给他学习。学完不懂在问,要培养他自主解决问题的能力,有些问题是很简单的,可以在网上搜索的,所以有问题先自己找办法解决,实在找不到在到群里问,这样培养他的自主学习和自我判断的能力。

    然后就是组织统一时间培训,教他们理解产品,当然产品必须是质量过硬的产品,群主必须用过,核心成员必须用过,然后挖掘产品的优势特点,规避产品的劣势。具有绝对优势的产品是不存在的。所以成交话术有时候是很重要的。

    然后最好是能让你的群员都用过,用出邮费的方式,发放试用装,这样大家都有了产品,并且他本人试用的过程中出镜,发朋友圈,这样就相当于他给产品背书了。信任他的朋友,有需要的自然而然的就会找他购买了。

    还有发朋友圈也不要单纯的像电视广告一样,可以讲故事啊!可以很亲切的就像跟朋友寒暄一样,不经意就讲出来啊!等等。

    今天就先谈到这里。

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