如果你想做领导，你必须让员工先享受领导的角色，才能谈到管理。而非是说高高在上，作为一个公司里的土皇帝才是领导，这完全颠覆了我以往的想法。
真正的宽容是发自内心的去理解别人，而不是表面不计较，一定要进到深层次的理解，你才可能真正做到宽容，而非是依靠自己的修养。你要把员工作为你的研究标本，知道他为什么在你这边上班，而不去别的公司，他是出于安全原因，还是出于自我需要在这边打工了。所以说你要量体裁衣才能调动他的情绪。改造一个人一定要去研究他，花时间在他身上，否则你就真的是“画饼子”的人。
你之所以能够给员工这么大的空间，对员工这么上心，是因为你经过了严格的人员选拔，他拥有基本的素质，还配合组织结构去促使企业文化的发生。目前的基层员工多为90后，都出生在物质条件丰足的家庭，你该如何去激励他。保健因素和激励因素怎么去运用，你要充分的去认识两者间的区别，保健因素是长期有效，激励因素是偶尔发生。你得做到心里清楚，疆界明显。
作为高层，作为管理者，总会面临下属跟你辞职这种事情，你怎么去对待他？态度应该是什么样子？做不了同事但你也不要做一个恶人。
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