《非暴力沟通》

20191014——

1.造成暴力沟通的原因：1）道德批判；

                                            2）进行比较；

                                            3）回避责任（从“我不得不”到“我可以选择”）

                                            4）强人所难

2. 当对方与你进行暴力沟通的时候，要猜测对方愤怒的原因，寻找对方需求，讲出对方的真情感受！

3. 非暴力沟通的方法：1）观察（👉 讲事实，拒绝讲评论！）

                                        2）体会和表达感受

                                        3）寻找感受的根源（我想要什么/你想要什么）

                                        4）请求帮助（“要什么”很重要！）

4.进行非暴力沟通的公式：事实+自身感受+需求/原因+明确的要求

5.    当面临被暴力沟通的时候：

6. 当自己/他人特别愤怒的时候怎么办？

       1）和自己说：为什么生气

       2）在此时此刻思考：自己想要什么？→生气的根源  

       3）说出自己的感受   对比   指责对方

7. 在生活工作中，要学会表达感激：表扬他并且让他知道为什么！

8.学习感悟：

          听完这节课，认同感很深。在生活工作中，我们常常遭遇或者自己就是在进行暴力沟通，会指责他人指责自己。虽然我们听过很多的大道理，什么要做情绪的主人呀，什么要站在他人的角度想问题呀，什么理解他人体谅他人等等，其实都是废话，都是没有操作性的。但是《非暴力沟通》这本书这节课传递的就是一个信念：不需要什么大道理，不需要站在他人角度逼自己忍辱负重，就只需要一条公式：“事实+感受+需求+明确要求”，接下来进行刻意练习！