亚马逊防止卖家找到差评的历史经过:
一、16年10月亚马逊对前天Buyer ID进行加密,不能通过直接点击获得Buyer ID
二、17年9月Buyer ID从评论界面消失,被移动到买家个人Profile页面。
三、17年10月在卖家后台通过匹配Buyer ID寻找Order ID的方法失效,无法找到Order ID。
姐夫的一系列行为目的就是在于封锁卖家与Buyer的联系方式,让卖家无法通过联系买家进行差评移除和修改,这一举措让无数亚马逊卖家们突然束手无策,没法移除差评就意味着销量大减,排名降低,等等
手动搜索亚马逊差评的最新办法
经分析探索,陈晨发现Order ID还是有办法通过手动的方式匹配出来只是效率有所下降,鉴于不少卖家都在寻找手动的方式,虽然目前陈晨已试用过AMZFinder,selling express,9橙去自动解决这个问题,但觉得还是有必要给大家介绍一下手动的方式。
关于上面几款软件的对比可以参考我知乎专栏的历史文章
步骤一:获得Buyer ID
跟之前方法一样,通过评论页面,进入买家个人页面,通过头像超链接地址找到Buyer ID
步骤二:整理并收集所有需要联系的Buyer ID
根据步骤一的方法将所有的差评Buyer ID都收集到同一个列表里面备用。
步骤三:进入卖家后台,打开所有的订单详情页
步骤四:通过Buyer ID 匹配Order ID
在打开的订单详情页面,通过审查元素(快捷键F12),再查找(快捷键Ctrl+F)buyerId。粘贴收集的BuyerID,如果能够匹配出相同的Buyer ID并高亮显示,旁边即是Order ID。
以上就是手动匹配的步骤,虽然说依然能够通过手动的方式匹配到订单,但是目前的工作量已经大大的增加了,此外人工匹配存在的弊端在于无法保证查找到所有的订单,有可能错漏,再者对于单量大的卖家,专门雇人来找差评,未必成本也太高了。最关键的是历史差评不好处理,有很多订单的差评都是超过半年或以上的,人工找实在太难了,也容易缺漏,必须寻求工具解决。
陈晨试过不少的解决方案,包括用第三方脚本,第三方免费工具,和最终使用的第三方付费工具,总结下来的感受是,脚本和免费工具都是基于浏览器的方法,还是很不智能,很依赖人工的识别和筛选,同时非常的不稳定,一个不小心页面关了就找不到刚刚的记录了,同时也担心数据的安全性。试用了国外的差评处理软件后,突然感觉自己多了很多时间,捡了大便宜了。但是对于目前单量不多的卖家朋友,没有什么差评可以处理的,就没有那么大的关系了,手动也能解决这个问题。
最后希望大家都能够顺利解决所有差评问题,产品卖的红红火火。
以上内容转载自知乎专栏陈晨
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