突破传统电商瓶颈，云集品打开社交电商新格局

突破传统电商瓶颈，云集品打开社交电商新格局

从2009年开始，中国互联网巨头打造的“双十一”购物节就成为大众瞩目的焦点。近年来，“双十一”不仅丰富了消费者购物的形态，也为中国流通业带来了巨大的生态变革。

基于互联网的自身属性，电商领域多维度、立体化的商业环境正快速形成。“双十一”繁荣的背后也凸显了中小型电商从业者的窘迫，线上流量日益稀缺，获客成本大幅增加，线上线下融合则面临巨大资金瓶颈，不少电商从业者开始感慨“上线容易下线难”。市场正在倒逼传统电商转型升级。

以客户黏性和获客能力为核心优势的社交电商近年来发展迅速，已成为传统电商转型升级的主要方向之一。中国互联网协会微商工作组秘书长、创奇社交电商研究中心首席研究员于立娟指出，社交电商的规模化发展是长尾效应改变广告行业格局后的进一步深化，以及在电子商务领域的巨大创新。这一结构性变革有望为中小型电商企业创造弯道超车的机会，也必将深度影响大型电子商务平台的格局。

新时代将诞生行业独角兽

社交电商快速崛起，并以其裂变式的成长速度令人瞩目，“社交+电商”也被认为是未来的发展趋势。相较传统电商，社交电商更重视内容、用户、黏性和服务。在社交营销场景中，内容正成为强大的获取并识别用户的工具，这种借助内容传播获取用户的方式特别适合精准推荐营销，符合我国消费者现阶段的消费习惯，必将成为未来电商领域的蓝海市场，并通过内容进一步提升服务能力，促进电子商务从产品到服务的优化升级。

《2018中国社交电商消费升级白皮书》指出，预估到2020年，我国社交电商商户规模将达2400万，市场规模将突破万亿元。也就是说，在淘宝、京东等电商巨头存在的情况下，社交平台的流量红利依旧能促使中国市场产生下一个巨头。

比如深圳前海云集品电子商务有限公司（以下简称“前海云集品”），其“消费者+综合型电商平台+供应商（C2B2B）”的全新商业模型正是践行社交电商的产物，通过搭建不同爱好的兴趣社群，通过社交渠道让用户主动分享传播，让人和物的匹配效率更高，实现了原来关键词搜索时代不能实现的精准定位。不仅为消费者提供一个品类丰富、汇聚海量商品的购物平台，且利用平台的巨大优势为消费者提供了一个生活消费分享平台。

目前平台的注册用户超过1000万，具备高达75%的用户粘度和80%的复购率，前海云集品的目标，就是将自身打造成全球受消费者欢迎的超级互联网国际巨头。

赢品质者赢市场

作为分享经济时代电商发展的必然产物，社交电商成为电商+社交的结合形态，尤其是在第四次零售革命的浪潮下，无界零售理念的核心就是打破边界、融合共生。而社交电商正是打破了电商的传统边界，以社交+电商的融合，带来新的尝试。

而与上半场社交电商得力“作坊式”小打小闹相比，现在的社交电商正在由电商巨头接棒。上半场的核心痛点是，散兵游勇， 商品品质得不到保障，售后服务缺失，物流仍然依赖于四通一达，如此种种，导致上半场的社交电商难成气候，用户留存和活跃度并不理想。加上消费升级让消费者对商品品质的要求越来越高，这就需要社交电商平台从品质着手提高竞争力。

前海云集品C2B2B的商业模式，其核心就是根据消费者的需求整合信息，并提供和定制高品位、高质量、高性价比的产品和服务，同时按照国际标准制定、检验产品和服务。利用平台本身强大的销售能力，加上强有力的供应商考核规则，平台的消费者投诉量低于万分之三，能够有效的把优秀的供应商的服务和良好性价比的产品展现给消费者。另外，前海云集品即将成立供应商委员会和消费者委员会，将更利于保障双方的根本利益。

同时，其社交电商属性可以通过大数据精准识别消费者需求，利于构建一个完整的用户画像，高品质的产品和优质的服务，将是提高企业竞争力、扩大市场的不二法门。