今天为你解读的书是《关系力》。
这个世界上最难的事情是什么?有人总结过:一是把你的思想装进别人的脑子里,二是让人心甘情愿地把钱包交给你。
而销售恰恰是这两者结合的超级困难体,也正因为如此,人力市场上最热门的岗位永远是销售员,各大招聘网站更是把工资开上天,还学历不限,真的有这种天上掉馅饼的好事?其实大部分销售员也是挺苦逼的,但是,这世界上的确有少数的销售员,他们并没有什么舌灿莲花的口才,也没有四处奔波去寻找新客户,他们就是在云淡风轻中,把自己的生意做得红红火火、蒸蒸日上。
你可能会说,这些人背后有人吧。这话有些道理。李嘉诚就曾说:人去找生意就困难些,生意来找你就容易些。我们都向往这样的状态,要是总有人主动送上门来,希望和你发生业务联结,你是不是也很开心呢?
到底怎样才能实现“人在家中坐,客从天上来”呢?在这本《关系力》中,作者用小故事向我们娓娓道来:你不需要四处拜访,也不需要花钱给自己做广告,只要学会和他人建立关系,并且维护好这些关系,你将会获得源源不断的推荐,最终实现财富自由。
本书的作者蒂姆·邓普顿是美国著名的商业导师,极有天赋的演讲家,是拥有20年丰富经验的培训顾问,他的专业领域集中在市场定位、商业营销和客户沟通,在商业作家中也享有极大的声誉。
接下来我会从如何寻找关系,如何维护和巩固关系,如何让关系发扬光大,这三个部分为你讲述本书精华。
第一部分:如何寻找关系?
俗话说,万事开头难,你首先要做的是找准定位,确认自己的风格。
每个人都是社会关系中的个体,你要思考自己的待人处世的风格。《关系力》一书中就说到人们对待关系基本可分为四种风格:
关系对关系,这类人非常注重别人的感受,他们不适应“公事公办”的理性和刻板,在人际交往中,他们随时愿意付出,也乐意接受别人的回报。
商业对关系,这类人看起来对社交没什么兴趣,建立关系之前他们十分职业化,但是一旦关系建立,他们就会展示出自己真实的性格,寻求和他人更进一层的关系。
关系对商业,这类人同样在意别人的感受,但是建立关系之后,只要涉及到他们的专业,他们就会公事公办。
商业对商业,这类人通常都“铁面无私”,无论在什么时候,都会秉承商业第一、公事第一的风格。但这不意味着他们就没有朋友,他们也有独特的方式去维护和增强与他人的关系。
不管是什么风格,都没有对错之分,我们要了解自己的风格,以及自己在他人眼里是什么样的人。这样你就没必要去模仿他人,也没必要伪装自己,当你充分了解自己的天赋、才能、风格,你也就知道如何对待他人。你会慢慢地发现,什么样的人能和你达成关系,什么样的人会欣赏你,把那些会帮助你的人吸引到身边,你就会少走弯路。
接下来,你要做的是建立自己的“关系数据库”。
打开通讯录,列出所有你认识的人。不要总想着认识新朋友,要充分利用已经认识的人。你要明白,你认识谁很重要,但是你认识的人,他们又认识谁更重要。
朋友小美刚开了一家景观工作室,每天要跑很多客户,累得够呛,而且没啥成绩,偶然一次同学聚会,她联系上一个初中同学,这个同学正好在市政设计院工作,他就把一些需要户外景观的客户介绍给小美,这下小美再不用在天天出去拜访客户了。
英国人类学家罗宾·邓巴说,我们每个人都有能力维护250段关系,所以你给自己划定一个圈子,里面是你认识的250个人。你可能会说,250人太多了,我可没有。没关系,有多少人就写多少人。如果只有100人,那就先写这100个人的名字,如果有50人那就写下50个人的名字。
因为接下来,你下一步要做的重要工作,就是筛选这些人,找出你的超级粉丝,排除那些消耗你的人。
《关系力》让我们把数据库里的人分为 A B C D 四类。
A类人就是欣赏你的“拉拉队”,他们十分信任我们,是关系中的核心力量,只要你请求他们推荐你,他们肯定会去做的。当然这样的人不会太多,大概占到朋友圈的10%。
B类人是那些可能会推荐你,或者当他们了解你之后就会支持你的人。你要和这样的人积极互动,保持不错的联系。
C类人是不确定会推荐你的人,有可能你花了时间展示自己,他们还是不会推荐,但是你也不能轻言放弃。
D类人是浪费你的时间和精力的人,你需要告诉自己,你不需要他们的推荐。
实际上我们筛选数据库的目的就是,要做到有的放矢,放弃D类人,把你的C类人变成你的B类人,把B类人变成A类人。这样可以在最大程度上节省你的时间和精力。
以上就是我们在建立关系之前要做的事情。确认自己的风格,向他人展示出真实的你,筛选自己的关系数据库,最有价值的客户可能就潜藏在你的朋友圈里。别纠结通讯录里的人数,实际上,数字并不是最重要的,重要的是找到我们能够影响的人。正如一句话说的那样“每个人都是一座宝藏”,我们需要去挖掘他们背后的关系。
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