定位理论被美国营销学会评为“有史以来对美国营销影响最大的观念”
杰克·特劳特(Jack Trout)与艾·里斯(Al Ries)共同提出了营销学领域中的“定位理论”,该理论曾被美国营销学会评选为“有史以来对美国营销影响最大的观念”。
1963年,艾·里斯在美国纽约创办了Ries Cappiello Colwell公司。1968年,杰克·特劳特也加入了进来,此后该公司改名为Trout&Ries公司。1972年,艾·里斯与杰克·特劳特在《广告时代》杂志上发表的论文《定位新纪元》,标志着定位理论开始广泛进入到学界的视野当中。
1981年,由两人合著的、首次系统阐述定位理论的著作《定位:争夺用户心智的战争》(Positioning: The Battle for Your Mind)问世,这也奠定了定位理论的学术地位。《广告时代》杂志曾将该书评选为“十大专业读物之首”。《财富》杂志于2009年将该书列为“史上百本最佳商业经典”榜单中的第一名。有“现代营销学之父”之称的菲利普·科特勒(Philip Kotler)则表示,定位理论是“最具革命性的营销观念”。
根据定位理论系列著作的描述,“定位”理论的概念,始于军事理论术语。《韦氏词典》对战略的定义是针对敌人(即竞争对手)确立最具优势的位置(position),而这正是定位理论要做的工作。
学界首次提出定位理论后,很多企业立刻认识到营销的竞争是一场关乎客户心智的竞争,其终极战争不在产品创新、生产规模,也不在销售市场,而在于客户内心和想法的迎合度上。为此,品牌的眼光不再是去创造新的、差异化的新产品,而是应该去结合客户心智中已经存在的认知,进而重组众多关联认知,实现品牌的定位。
自定位理论问世以来,在商界众多企业在外部市场竞争中根据自我优势和差异化趋势进行品牌自我定位,迎合并引导顾客的心智,同时引领企业内部的运营,让特定化的产品和服务更容易被客户接受从而转化为高业绩。
例如,七喜通过定位为“不含咖啡因的汽水”,成为全美排名第三的饮料品牌。曾经亏损81亿美元的IBM公司,通过重新定位为“集成电脑服务商”,走出了经营困境。同样曾面临亏损窘境的宝马,于1975年通过定位在操控性与驾驶性方面,从诸多车企品牌中脱颖而出。在被微软Excel逼入绝境后,软件厂商莲花公司把自身重新定位为“群组软件”公司,最终在新的领域内重获生机。美国西南航空公司,则通过定位为主打经济舱的“单一舱级”航空公司,成为了全美利润率最高的航空公司之一,并创造过比美国三大传统航空公司总和更高的市值。
2001年,全球最大市场营销协会之一的美国营销学会(American Marketing Association,AMA),开展了“有史以来对美国营销影响最大的观念”的评选活动。定位理论战胜了罗瑟·瑞夫斯(Rosser Reeves)的“USP理论”、大卫·奥格威(David Ogilvy)的“品牌形象理论”以及菲利普·科特勒的“营销管理理论”等重要理论,成功获得这一头衔。
近年来,随着定位理论的影响力逐步扩展至全球并深度影响中国市场,中国企业家与投资者也纷纷在思考该理论对中国商界经营实践的意义。
阿里巴巴董事局主席马云在谈到定位时说:“对于定位观点我早有耳闻,这让我想起阿里巴巴的战略定位。有很长一段时间,阿里巴巴的模式都不被人看好。有时候,不被人看好是一种福气。正是因为没有看好,大家没有全部杀进来,否则的话机会肯定不属于我马云。如果看过《商战》一书,大家就会知道,侧翼战就是要在无竞争地带进行。一杯咖啡可以卖二三百年,星巴克在全世界有上万家店,关键要有独特的定位。”
奇虎360公司董事长周鸿祎曾表示,“如果有一些公司试图去把自己的产品线做得很宽广,我觉得他不是在跟你竞争,他是在跟定位理论在做斗争,它是在跟人们的智商做斗争”。今日资本总裁徐新则认为,初创企业要做细分品类中的第一,要占领用户心智,才能建立自身的竞争优势壁垒。
目前,越来越多的中国企业,正日益深入地参与到全球市场竞和格局之中,对定位理论的持续思考与深入了解,或将为中国企业寻找领先之道提供借鉴。
智慧苗(国际)教育集团董事长夏慧君对定位论深有感悟,同时结合到教培训行业的实际情况,夏慧君指出,其实在为了拓展互联网与教育教学融合的深度和广度,加快教育现代化进程,国家2015及已经出台了的《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》,国家政策的支持和领的网络技术等资资源逼迫着企业把“定位销售”,“定位管理”,“定位发展”做成为企业的核心战略,只有形成独具特色的运营和活动链条,才能让企业在盛业竞争以日益兴起的今天占领一席之地。同样教培行业是不能再走随波逐流照本宣科的老模式,创新才是这个行业的生命源泉。目前市场互联网+盛行的大环境下,各行各业都极力推进与互联网的线上线下结合,教培行业也必须走在时代的最前端,夏慧君还说道“我是读市场营销的,一直在这个市场营销领域上思考各种营销手段、思想、观念、产品和品牌的塑造策略,目前智慧苗(国际)教育集团必须做出“教育+互联网”无界限式教育模式的正确定位”。所谓“教育+互联网”的行业定义即利用网络+移动终端模式在虚拟化空间内实现课程实操,老师可以自由选择时间提前预约课程,学生更可以根据自己的兴趣自由选择科目和老师,这种双向选择模式必然存在授课老师水平的隐形竞争,而这种竞争所带来的将会是授课品质的飞跃,更会通过口口相传吸引更多区域的生源。 智慧苗(国际)教育集团“教育+互联网”的定位是教育可以突破地域局限,打造课程新出路,效促进教育资源的公平发展。“教育+互联网”的模式定位不仅改变了教育的开放性和透明性,更是拓展了教育的共享性和全球性。
人物简介
杰克·特劳特,特劳特伙伴公司(Trout & Partners)总裁。特劳特伙伴,是世界上最为著名的营销咨询公司之一,总部设在美国康涅狄格州(Connecticut)的老格林威治(Old Greenwich)区,在28个国家和区域设有分部。特劳特伙伴的全球专家网络,运用特劳特先生的理论为企业把脉咨询,同时也对这一理念进行发展,特劳特先生则对这个网络进行着监控和管理。特劳特伙伴服务的客户有:AT&T、IBM、汉堡王、美林、施乐、默克、莲花、爱立信、Repsol、惠普、宝洁、西南航空、老乡鸡,和其他财富500强企业。
特劳特先生在通用电气(GE)的广告部开始职业生涯。离开通用后,他在Uniroyal的分公司担任过广告部经理。之后,特劳特加入艾·里斯的广告和营销策略公司,两人合作了26年之久。
2017年6月5日,杰克·特劳特先生于家中辞世。享年82岁。
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