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石晓乐+杨守平班+第二周第二次作业

石晓乐+杨守平班+第二周第二次作业

作者: a67014b26868 | 来源:发表于2018-01-17 19:01 被阅读16次

    二阶段,片段二

    R·阅读原文片段《结构思考力》

    “我的上司对我特别不耐烦,每次汇报工作或者会议发言时他都打断我的话,真是郁闷!”

    我们再看看另外一个版本。

    “我们的这些干部每次找我汇报工作,就在那里说呀说的,经常是听了15分钟也没听明白他们到底想说什么事情,只能在无法忍受的情况下打断他们!”

    上述情况在我们的身边经常发生,问题的核心不是我们的上司不耐烦,而是如何提高沟通的效率?如何既能清楚地表达你的观点,又能让对方准确快速地把握你的观点?

    那么怎样消灭你上司的“不耐烦”呢?(注意我说的不是消灭不耐烦的上司……)

    消灭上司的“不耐烦”,从“结论先行”开始。

    【I原文复述】

    文中主要讲到我们平时在沟通交流中,没有一个结构式的谈话会让人听起来很累甚至是无效的沟通。要提高沟通效率,结论先行。能够第一时间抛出要表达的重点,直接让对方知道你要说什么,抓住他人的聆听兴趣和注意力,没有人愿意在宝贵的时间里听“故事”。

    高效沟通的关键点——结论先行。

    1,说出观点/结果/重点

    首先自己要思路清晰

    2,关联性论证或分析

    提出的观点或结果与对方的关联性是什么(别人为什么要听你说,目的或者关联是什么,对方在意的点),来补充或论证你要表达的观点/结果或重点

    【A1】

    有一次在制定工作目标中,就遇到这样的情况,同事a说有5家客户在谈,有意向的有1个,还有在开发的几个,最终定了完成签一家客户为月底目标,中途还讲了每个客户大致情况,我们听的都感觉听不到头的感觉,有点想打断他,但是还是让他说完。

    如果通过这个段子可以反过来,结论先行(制定目标为签下一家客户),那么我们会马上知道他的目标,也会愿意听听他为何这么定,他可以再说他手上有什么客户资源,都是什么情况,这样可以让他朝着目标去努力,已完成目标为导向,去做客户跟进。

    【A2 】

    通过拆段,在以后的工作和沟通中,想要与他人很好的沟通,避免尬聊那就先说重点,而不是想到哪里说到哪里,思路要清晰。

    就好比我们拆书,看到段子抓重点,讲了什么,然后再分解出来巩固我们学到的知识点,加深印象,有效学习。

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