二阶段。片段三
《好好学习》P34页
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如何减少习惯性防卫的不利影响？
那怎样才能打破这种防卫呢？答案是：建立绿灯思维。什么是绿灯思维？让我们先看看，和绿灯思维相对的概念：红灯思维。
红灯思维，就是一听到不同的观点，就消极处理，准备防卫：“你不了解情况？”“你先听我说！”这是我们在红灯思维下，大脑所处的状态。比如说，一个习惯了粗暴沟通的老板，听到了咨询顾问给的建议：你和员工沟通的时候，要先倾听，理解员工意见之后再发表你的观点。不要，没听完就做判断…..。这时候，老板多数情况下的第一反应是，“你懂啥？”“你根本不了解我们公司的情况，”“我时间很紧张，我哪有那么多时间听？”“你根本不知道，如果你不强硬，这帮人就不动，根本无法推动工作！”“去去去，别拿书本上的东西说教不接地气。”
类似的场景你见到过吗？这就是一个典型的红灯思维，遇到与你自己不一致的观点，第一反应是找理由反驳。
而绿灯思维是，当我们遇到新观点和不同意见时，第一反应是：哇，这个观点一定有用，我应该怎么用它来帮助自己。比如，同样是这个老板，他听完咨询顾问的意见后，可以这么想：“嗯，这个观点虽然我过去的做法不一样，但是仔细想想，一定有有用的地方。比如，如果我能够先倾听再沟通，就能让员工充分表达意见，可能产生新的创意：而且充分沟通，也能避免我们讨论了半天，才发现大家说的不是一回事儿：还有，理解和倾听，也是和员工建立信任的过程，能够增加团队的凝聚力。”
如果领导能多考虑新观点的优点和用途，那么他就拥有了绿灯思维。他可以在理解新观点的用途和价值之后，再去分析这个观点可能的不足，想办法完善它。这样他的进步速度是不是会快很多？
【I原文复述】
在我们听到他人提出反对意见或者不同声音，通常会有两种情况：
一是消极的【红灯思维】：人性本能以自我为中心，主观意识掌控自己的行为，拒绝改变，不接受任何建议和帮助，从而止步不前甚至落伍，这类人被视为固执，冥顽不灵，不知悔改等；
二是积极的【绿灯思维】：懂得理性客观分析他人的话，做出辨别后，积极反馈，接受对自己有帮助的观点或建议，做出改变改善，从而进步，这类人都是比较成熟，智慧，上进等。
能够做到后者都是相对成长最快的，思维开放而专注，越来越智慧。建立绿灯思维训练：
一：聆听
对方提出与自己不同的声音，先不要打断或者反驳，先听完对方的观点。
（老板听到咨询顾问提出建议，先听对方说完，也是一种尊重他人的表现）
二：理性分析，积极转化
理性分析他人说得话，凡事都有相对的两面性，找到和自己不同观点积极的那一面转化再输出。别人说的好的建议不一定适合自己但也可以听听，增长见识。
三：反馈并促进改善
（等对方的话经过自己积极转化后，输出给对方并达成共识，表示自己虚心接受，对方也会因为自己积极转化的反馈而愿意多提出积极建议，促进改善）
【A1】
还是和老公的例子，我工作时间是5：30下班，但每次都是到6点才下班，回家也很晚了，老公就开始说我“工作有那么忙吗？是真的忙还是拖延？怎么经常那么晚下班？……”我当时一听立马反驳“我当时是忙啦，还要统计业绩还要……”反正就是觉得自己是对的（红灯思维）结果还是经常晚回家。
其实问题就是我的红灯思维屏蔽了老公对我的意见，如果我用绿灯思维或许我就有可能改善回家晚的问题。
一：聆听
老公说我回家晚，是想了解我的工作情况，是不是真的忙还是工作效率，或者他有更好的建议。
二：理性分析，积极转化
老公的话不是指责而是善意的提醒。他希望我早点回家休息，还有我的工作效率或者真的存在问题才导致拖延下班。
三：反馈并促进改善
接受老公说的事实，并承认我确实回家晚，我需要改善这个情况，而不是一味按照平时的做法，不然我永远摆脱不了自己拖延下班的问题。
【A2】
不管是亲人朋友或者同事，难免会有不同意见，但是我们都应该相信别人愿意提出观点是相互促进的过程。
1，聆听
2，理性分析，积极转化
3，反馈并改善
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