首先我们要知道，广告文案的目的就是让顾客立即购买。既然要让顾客掏出自己的血汗钱，需要研究顾客心理：顾客不关心你、顾客不了解你、顾客不信任你、顾客不着急买。
那么针对顾客的这些心理，需要进行分类解决。
一、顾客不关心你：一个打动顾客的标题
1.有用
能真正解决顾客问题、痛点。比如最直接的：“防脱发” “瘦身”这样的字眼。
2.有趣
a. 新事物：从来没有见过的事物会马上抓住顾客的眼球，让顾客产生兴趣。
b. 危险性：会发生怎样痛苦的后果。
3.有利
我能给顾客带来什么利益？
4.有感
让顾客产生强烈的情感。
二、顾客不了解你：构建购买环境，激发消费欲望
将顾客带入消费情景中，使其了解产品，产生购买的欲望。
1.构建购买环境
a. 产品的使用体验
比如：“贴了xx腰不酸了，腿不痛了，一口气上8楼”
b. 产品的使用场景
比如：“用了xx暖脚贴后，脚底马上温暖，额头直冒汗”
2.刺激消费欲望
a. 正面激发
1）感官利益，让顾客感到快乐愉悦。
比如：色香味俱全的食品广告，雪碧广告饮用的声音等。
2）心理利益，让顾客产生心理优越感。
比如：头等舱免排队有独立休息区，让人产生优越感，感觉钱花得值！
3）社会利益，让顾客得到财务利益。
比如：“xx汽车，为你省20%成本”
b. 负面激发
1）你现在拥有的有多糟糕。
2）不买我们的产品你会损失什么。
注意：文案越具体越好，少用形容词，多用动车、叠词、名词、数词。
三、顾客不相信你：罗列证据，取得顾客的信任，消除顾虑。
虽然前面介绍了产品怎样的好，但是如果顾客不信任你，一切就没有意义。如何人顾客信任你：
1.权威背书
让知名单位、知名企业、知名机构、名人、品牌为你做证明。比如：“中粮认证” “航天局特供” “出口标准”
2.名人或者顾客证明
也就是用使用者的角度来证明。比如：顾客的晒图、好评。
3.实力证明
所以能显示实力的证据。比如：高好评率、高销售量、优秀产品生产环境、严格的质检标准。
4.退换货保证
有退完整的换货手续和渠道。
5.诚实暴露缺点
有时候诚实的说出自己的产品缺点，反而会让顾客产生信任。比如：有一次我在比较不同店铺同一商品时，发现其中一个店铺有个差评，然后店长回复了一句：我确实比同类贵了一点，但是我的货源是官方xx进价本来就贵，但是质量保证啊（出示证据）。
6.消除其他顾虑
比如我钟意一款运动手环，但是当心材质过敏，如果商品详细里面告诉我手环采用防过敏材料。那么我就会放心购买。
打消顾客的其他顾虑也很重要，因为单是文案解决不了所有顾虑，所以应该配有详细的商品详情页面和客服人员。
注意：顾客多次询问的问题就是顾客最关心的点，应该用在文案中。
四、顾客不着急购买：促使顾客下单
犹豫原因可能有，“贵” “下次买也可以”
1.让他认为便宜
1）价格锚定
先介绍最贵的产品，然后再介绍稍微便宜一点的同类产品（但高于其他品牌同类），那么顾客会觉得现在的商品便宜。
又比如经常用到的原价和现价。
2）时间分期
比如：
名牌包包5000元
5000元1年，每天不过一杯奶茶钱（分期）
牙刷60元一把
90天60元，一天不到两块钱。（分期）
你看时间分期是不是更容易接受。
3）转移心理账户
2000元的潮牌T恤，200元的运动T恤。
2.让顾客觉得紧迫
a. 优惠、积分、打折有时效性
b. 限时涨价
这个玩法有点意思，怎么操作？
比如今天卖9.9，那么我明天就涨到19.9，以此内推。那么顾客就会觉得时间紧迫，毕竟越早买越便宜。
c. “我会消失”
这个文案最早在某短视频平台看到，比如刷着突然刷到一条广告，它展示商品后告诉你“可能你再也刷不到我了”，正在犹豫顾客会怎样想“以后找不到了！快买！”
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