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今天看到B站一个浏览量接近40万的视频，里面历数了保险销售的各种话术。虽然up主号称自己是打算跟保险厮守终身的男人，但是在视频当中，一直在若有若无的透露出对于保险销售话术的轻蔑。
的确，在视频当中提到的很多话术都是目前行业内的同事们平常一直在使用的，但是按照up主的说法，这些话术是把复杂的保险简单的简化，而简化就肯定会导致信息传递的失真，那么失真就意味着是对于客户的欺骗。我认为这是对于保险历史和保险销售过程故意无视，为了博眼球而故作惊人之语。
我想说的是，保险条款的极端复杂性，是为了保证客户和保险公司双方的利益。因为生活当中很多看似很简单的风险事件，实际上如果要落到纸面上进行精准描述，而且要确保这种描述历经十几年甚至几十年的时间依然精准，必然会导致描述的文字呈现出复杂性，而不是大多数人所理解的：保险公司就是在合同条款里面玩文字游戏。
关于“保险公司在合同条框中玩文字游戏”的这个谣言，我在之前公众号的文章里面已经澄清过。第一、保险公司所有的保险产品条款都需要提前向银行保险监督局进行报备，由国家的专门机构进行审核监管；第二、保险公司所有的产品条款都必须在官网进行公示，包括在售产品和停售产品，时刻面对公众的监管。
因此，在这种国家和公众双重监管的压力下，没有任何一家专业的保险公司会傻到在条款里面玩文字游戏。
再回过头来说说为什么保险行业会存在大量的销售话术。保险是一种专业的金融工具，它是根据人类在漫长的进化史中不断寻求保障的需要，而诞生的一种相对成熟的互助制度。
由于保险是以合同契约的形式，对未来生活当中的不确定性进行确定的保障（保障当客户发生不确定的风险时，能够有确定的一笔现金），它必须需要对不确定性进行非常精准的文字描述，才能具备风险可测算性，从而进行产品设计。（明天再讲关于保险公司赚我们钱的事情）
我们可以设想一下，当所有的保险代理人拿着保险条款，一字一句地跟客户进行售前讲解，最终会有多少人愿意为这厚厚的一沓条款买单？没有简化和类比，客户怎么去理解保险对于未来规划的意义？
保险是一种反人性的规划，因为人性是关注当下，不愿意进行长远规划的。人性喜欢沉沦在消费之中，而不愿意更多的进行储蓄。（看到这里不要说你存不到钱，看看你的淘宝年度账单和家里那些三分钟热度的网购商品。）
当然，现在行业中还是充斥着很多up主所描述的那种，割完熟人的保险韭菜，就从此在保险行业消失的人不在少数，但是我们更应该正视专业的保险规划对于人生追求幸福的重要意义，而不是up主在视频中所鄙视的一棍子打死。
这个世界更多的人正在开始思考，思考自己和这个世界。这个世界也越来越欢迎更多不同的声音。但是，我们必须明白独立思考（不是单独思考）的重要性。
我们正处在信息的洪流之中，每个人都有属于自己的闸门，我希望我们能够好好的修建自己的闸门，批判性的去接受更多不同的信息和思想。
毕竟，我们脑海中的世界，只是我们对于这个世界的理解和认知，而不是真正的世界。我们只有去不断的丰富、更新、提升我们对于这个世界的认知，才能够更加清楚的看清这个世界。
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