21世纪的生活竞争力越来越大，硬技能已经开始不够用了，雇主会要求雇员有高等级的软技能，如:
与他人融洽相处的能力
自我成长
人际交往能力强
积极处理批评和困境的能力
在危机中保持冷静的能力
这些软技能可以归于情商。我们知道情商的五大内容，均属于软技能，下面来详细分析一下。
自我认知的能力
古希腊德尔斐城的帕提农神庙里，镌刻着苏格拉底的一句名言:认识你自己。它是这座神庙里唯一的碑铭。
我是谁？我从哪里来？又要到哪里去？这些问题从古希腊开始，人们就不断的问自己，然而至今都没有得出令人满意的答案。即便如此，人们从来没有停止过对自我的追寻。
认识自我，并非易事。正因为如此，人常常迷失在自我当中，很容易受到周围信息的暗示，并把他人的言行作为自己行动的参照。认识自己，心理学上叫自我知觉，是一个人了解自己的过程。
认识自我包括:我的身体外形，我的情绪个性，我的气质类型，我有什么长处等。
控制自我情绪的能力
情商的一个重要内容就是控制自我，没有自制力的人终将一无所成。通俗点说，就是管的住自己。控制自我情绪，也是一个人成熟的标志之一。
自制，顾名思义就是克制自己。看似不自由，殊不知，为了获得真正自由，必须有意识的克制自己。
自我激励的能力
自我激励就是给自己打气，鼓励自己要争气，在逆境中要奋起。一个有成功意识的人，都是允许自己失败，却不会允许自己倒下的。因为失败是一时的，可以激励自己往上走，但倒下就是永久的失败。人生不如意，十之八九，我们要相信自己，明天会更好，方可成就独一无二的人生。
识别他人情绪的能力
日常生活中常有人抱怨某人不会察言观色，或者没有眼力见，无论哪种表达，都属于情商中识别他人情绪的表现。一个不懂识别他人内心的人，是无论如何达不到想要的成就的。识别他人的情绪是与人沟通方面必不可少的能力，这种能力不仅能影响他人，更能影响自己。
人际交往能力
人在社会中，不可能独立存在，时刻都要与人打交道，也就是为人处事的能力。良好的人际交往会给我们带来机遇，会让我们的生活更美好的。否则就会处处不如意，事事不顺心，生活一团糟。
拥有高情商才会助我们事业有成，万事顺心的！
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