软技能有时也被称为情商，是一种非技术性技能。比如人际交往能力就是软技能的一种。
在日常生活中，软技能体现在：
001、善于观察他人、留意自己的肢体语言
在《曾国藩修身之道》中曾国藩老先生通过观察他人的样貌、神情来判断是否可做重用。可见肢体语言带来的影响很大，能帮助自己更好的识人。
反过来想，当和他人在交谈中，他人也在观察自身的肢体语言。因此留意自身肢体语言也极为重要。
践行：了解肢体语言表达的含义，注重自身的肢体语言，传达出尊重、重视、用心。
002、擅长聆听
苏格拉底曾说，上帝给我们两只耳朵一张嘴，为的是让我们多听少讲。
和他人交流的时候一心一意，如此才能跟上对方的思路，和TA一起思考，察觉TA的需求，从而做出相应回应。
每个人都希望主角是自己，都容易以自我为中心，也就希望谈话中更多的是自己。表达欲望很强的人还习惯打断别人。
践行：和他人交流过程中保持专注，不一心二用。若该时间段有事在忙，则另外再约时间聊。他人说话时不打断。
003、懂得接受批评并从中学习以及批评他人
一般情况下，他人不会无缘无故的批评自己。因此受到批评时不要玻璃心，而是思考被批评的地方是否真的做得不对，反思自身，从批评中学习。
若真无缘无故被批评且无建设性，则不需要在意，当做耳旁风。
而当自己批评他人时，可以根据对方的性格选择用委婉还是直截了当的方式。两种方式的前提都是客观、不带情绪的表达观点，给出建议、鼓励时则需要带感情，以此传达出关心。
践行：思考他人批判言辞中自身可学习改进的地方，用恰当的方式批评他人，用心给他人提建设性建议，先肯定后建议。
以上3个软技能在生活中必不可少，希望我们都不断地去提升自身的软技能，成就他人，成为更好的自己。
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