耕耘（六）

I:

what：

在工作和生活中，我们可以用复盘的方法来剖析自己，总结得失，最后形成经验和技巧。从而帮助我们在之后的工作更有效率更顺利，使之后的生活更轻松更有品质。

why：

使用的好处：帮助我们更好的总结经验和教训，最终归纳出好的技巧，之后再遇到相似情况可以更好解决。

不使用的坏处：可能在同一个坑里跌倒，甚至深陷其中。

how：

1.回顾目标：想想我做这件事的真正目的是什么？

2.结果对比：看看目标完成的情况自己是否满意？

3.思维演练：如何完成这件事情的，是否出现了问题，偏离了目标，是什么原因造成的？

4.总结规律：我完成这件事是靠什么完成的/这件事情没做好，哪些是可以避免的。下次在遇到这种情况要怎么做？

where/when：

对于工作和生活上的事，比较重要的，即可进行复盘。

完成一个阶段，可以进行阶段性目标复盘；全部完成，可以进行总结性目标复盘。

A1：

故事经历：

超级新鲜的故事案例，昨天，就发生在昨天！2019年3月18日，我们公司组织了储备干部去广阳岛团建，目标是带大家放松同时开一个户外座谈会，给储备干部们答疑解惑。

整个活动流程为：

活动日程安排

可是在整个团建过程中，却意外连连，我们没有完全按照计划进行，在时间上延误了很久。广阳岛很大，我们几乎花了2个小时来走路，最终计划两个小时的座谈和游戏时间我们半个小时就完成了。并且户外座谈这个环节中，询问小伙伴们是否有问题时，大家都哑口无言，因此这个环节几乎是直接跳过了。而我们到聚餐地点时，已经是晚上8点了，吃完饭回家，已经10点半。活动结束后，我找到其他组织小伙伴，说进行一次复盘，他们以太累为由拒绝了。今天我再次提起时，大家又以已经玩了一天，需要全力投入工作为由拒绝了我。复盘工作因此搁置。

反思经验：

这次活动是失败的，而我们的小伙伴也没有及时的复盘，之后出现了类似的团队活动，我们可能还会重蹈覆辙。对此，我们应该有一个复盘，总结出经验教训，作为下次类似活动的技巧方案：

1.回顾目标：这次团建的目的是什么呢？

在计划时间内，带储备干部们踏青放松，同时可以进行一个座谈，弄清楚他们在工作中遇到的疑惑，答疑解惑。

2.结果对比：看看目标完成的情况自己是否满意？

不满意！时间拖了太久，小伙伴几乎用了14个小时在外面奔波，时间太长，影响第二天的工作；同时，座谈会的目的没有达到；

3.思维演练：如何完成这件事情的，是否出现了问题，偏离了目标，是什么原因造成的？

只按照了流程进行团建，却忽略了时间这个因素，导致活动的时间一再拖延。特别是答疑解惑这个环节，小伙伴们都没有问题，思维没有打开。

4.总结规律：我完成这件事是靠什么完成的/这件事情没做好，哪些是可以避免的。下次在遇到这种情况要怎么做？

这次团建，在时间上面是可以把控的，比如小伙伴们去拍照的时间，集合的时间，我们都可以给出截止时间点，催促大家完成。在答疑解惑的座谈环节，以后可以让小伙伴提前一天准备好问题，或者我们自己准备一些小伙伴在工作或是晋升上可能遇到的问题，主动讲解。

被气哭，发点照片，调节下心情写A2

A2：

目标：

从2019年3月开始，每周对自己的本周授课工作进行复盘。

行动：

1.回顾目标：本周上课的目标是什么？

保证学员可以百分百学会课程上的内容，并且回到门店可以进行运用。同时提升学员对课程的满意度。

2.结果对比：看看目标完成的情况自己是否满意？

根据每次课程结束后和学员的交流及学员的满意度评分表作为标准。综合分数，满分100分，98分以上即为合格；

3.思维演练：如何完成这件事情的，是否出现了问题，偏离了目标，是什么原因造成的？

在授课中，出现了哪些卡壳的情况，或是在授课中遇到了什么困难，在课间立即记录。之后，通过录音笔，听自己的授课录音，找到问题所在和造成的原因，如：1.自己表述不清楚；2.学员在学习中配合度不高等问题；

4.总结规律：我完成这件事是靠什么完成的/这件事情没做好，哪些是可以避免的。下次在遇到这种情况要怎么做？

在授课中，讲得好的案例，做记录，可作为自己的案例储备池的资料，之后上课继续使用。授课中出现的问题，想出解决或是避免方法，下次这上这堂课时，全力去避免问题再次出现。

检查目标：

每次复盘结束后，笔记记录下待改进点，一个月汇总一次，在月复盘的时候，总结出自己高频问题，罗列出来，进行攻克。