30条“与众不同的提问原则”,让你掌握提问的本质,学会提出好问题,并驾驭任何类型的对话。
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第一条:理解原则
* 避免有威胁性的问题。
* 理解和同情。
第二条:兴趣原则
* 提出对方感兴趣的问题。
* 引发双方的共同思考。
* 吸引对方提出问题。
第三条:氛围原则
* 好问题还需要合适的场合与氛围。
* 掌握提问的时机。
* 在对方空闲时提问。
第四条:倾听原则
* 不要自说自话。
* 多向对方提问,然后倾听。
* 根据对方的需求提出你的问题。
第五条:话题原则
* 问题要合理。
* 话题要符合对方身份。
* 话题要符合当下情境。
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第六条:有效原则
* 喜欢讲话,更要喜欢讲有效的话。
* 避免总体性的问题。
* 既然开口提问,就要问到要害。
* 目的是获取有效的信息,不是消耗时间。
第七条:正面原则
* 多提出正面问题。
* 提前设定积极的理解。
第八条:赞美原则
* 激发对方表达自我的欲望。
* 发现并赞美对方的优点。
* 赞美应符合实际。
第九条:命题原则
* 命题要考虑你们双方的条件。
* 懂得转移命题。
第十条:换位思考原则
* 喜欢了解别人。
* 先思考对方想要的东西。
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第十一条:事实原则
* 质疑应该以事实为依据。
第十二条:准备原则
* 提问之前多想想。
* 良好的准备是成功的前提。
第十三条:距离原则
* 追求等距离的沟通。
第十四条:说服原则
* 充分运用提示和引导式提问。
* 二选一的提问方式。
* 用对比的方式沟通。
第十五条:提问原则
* 你一问我一答,这样才能形成有效的沟通。
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第十六条:互动原则
* 提问的目的是形成互动。
第十七条:给予原则
* 先给予对方,再寻求交换。
第十八条:同理心原则
* 不要对他人的痛苦视而不见。
* 当别人犯错时,不要做马后炮。
* 懂得救场的技巧。
第十九条:控制原则
* 控制好边界线,维持双方的互相尊重。
第二十条:“第三方”原则
* 通过“第三方”打开聊天的局面。
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第二十一条:快乐原则
* 沟通是为了创造快乐,所以要远离“垃圾人”。
第二十二条:批判原则
* 缺点是问出来的,但批评要讲究方法。
第二十三条:情感原则
* 好的沟通基础是感情。
第二十四条:表情原则
* 善用你的表情。
第二十五条:“关键词”原则
* 运用关键词捕捉和传达信息。
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第二十六条:底线原则
* 别打探对方的隐私,这是最起码的底线。
第二十七条:破冰原则
* 和陌生人聊天,要懂得“破冰”的技巧。
第二十八条:共振原则
* 好的提问需要形成共振。
第二十九条:“保留观点”原则
* 仔细倾听,不要急于说出你的想法。
第三十条:“三分钟”原则
* 提问时应该长话短说,一个问题不要超过三分钟。
* 提问时应该适可而止。
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《提问的逻辑》精彩内容分享完毕
愿大家都能成为沟通高手!
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