读《可复制的领导力》
好的管理不靠约束,靠吸引,吸引、能激发他人的能力就是领导力。领导力不是领导者的专利,每个人都可以拥有领导力,领导力是可以习得的。
提升领导力有四重修炼,建立信任、建立团队、建立体系、建立文化。
建立信任的前提是团队有明确的角色定位。
管理者的使命是培养员工,打造有战斗力的团队而非个体,意味着要充分的放权,支持团队自主去做事情,允许员工犯错。管理者要做的是营造团队氛围,引领向上的文化。
团队的成长需要目标的牵引,保证步调一致。
团队在目标认识上要形成共识,管理者需要在多场合强化目标。团队的目标建设有三个层次,方向目标、过程目标和具体目标。符合SMART原则的具体目标更具有操作性。
好的领导者有游戏思维,让员工在工作中感受到快乐。
当然玩游戏需要制定规则,在团队内建立清晰的规则以及及时有效的反馈系统,有助于员工在工作中获得乐趣。
文化是一个团队的符号。
领导者传达怎样的价值观,团队就形成怎样的文化。文化是团队的精神财富,让一个团队更有内在力量。
文化有点说不清道不明的感觉,怎样建立积极的团队文化呢?一个有效的手段是及时给予员工正向反馈。通过反馈,向员工传递团队的价值观,营造和谐的团队氛围。让员工感受到尊重和价值,找到工作的意义和归属感。
员工表现优异时,管理者向员工的反馈可以分为三个层次,零级反馈、一级反馈和二级反馈。
零级反馈对员工的表现无动于衷,这种情况下的管理者往往踩了知识诅咒的陷阱,员工可能由于没有收到反馈而陷入自我怀疑的情况,导致员工不能感受到工作的意义。
一级反馈是及时对员工的表现给予表扬,能让员工感受到工作的方向和意义。
与一级反馈相比,二级反馈除了表扬外,管理者还会告诉员工受表扬的原因。引导并强化员工的正面行为。
相比正面反馈,负面反馈更是考验管理者的领导能力,用三明治反馈(表扬-建议-希望)模式,能起到润物细无声的效果,既保护员工的情绪,也提出了积极建议。
积极向上的团队文化需要领导者的用心经营,在正向的文化氛围中,员工才能感受到工作的价值,才能开心地工作。
与团队建立信任默契充分放权;在团队方向、过程和具体工作上建立一致的目标,打造团队力量;明确游戏规则,营造积极向上的团队文化。在四个层次上积极修炼,领导力我们都可以有。
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