我们从小学习沟通汇报流程是先交代背景、铺垫情节、通过一系列的操作后得出结论。职场精英则按PREP模型来进行沟通、汇报工作。
PREP 法是一种“先讲结论”的方法。
PREP 由以下英文单词的首字母组成。
POINT =结论
REASON =依据
EXAMPLE =具体事例
POINT =重申结论后结束
也就是沟通四步骤:1先讲结论,2说明依据,3举例说明,4重申结论后结束。
比如你要申请一笔活动资金,你可以和领导这么汇报,我需要申请一笔2万元的活动经费,用于部门团建活动,具体A活动预算3万元,B活动经费4万元,C活动经费2万元。经过综合考虑我们选择了活动C……
职场职工中通过PREP搭建好说话模型以后,具体说话内容主要用数字、逻辑说话。并且是逻辑先行。没数字没逻辑无效沟通,有数字没逻辑,只有目标,没有办法。有逻辑没数字,没有方向。有数字有逻辑才是好的沟通。
对行业内的专业人员,上述原则基本可以顺利沟通了,但是遇到非专业人员,特别是非专业的领导,把话说的让对方听的懂是最重要的。
如何让非专业人士听懂
首先,通过向对内容完全不了解的人解释说明你的想法,看看问题出现在什么地方。
其次,边说边揣摩对方的理解程度,如果发现对方没有理解,需要及时和对方进行解释。
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