先说一段我的工作经历,我曾经呆过的一家公司,当时公司要重新设计内容平台的首页。领导把这个工作交给了运营的同事,而没有交给产品部。当时我还挺不解的,觉得这么重要的工作竟然交给了运营。领导给予的解释是因为首页展示的内容主要是由运营人员来维护的,所以交给他们更合理,这样他们有更大的自主权,决定首页显示什么内容。
最近因为工作的关系,我对公司产品的首页重新规划,让我对当时领导的决定有了新的理解。这篇文章分享一下我在这个过程中的思考。是
01
首页的设计思路
首先我们来分析一下现在内容平台首页主要的两个设计思路:
1、个性化推荐
今日头条的首页第一种是个性化推荐方式,主要以头条和趣头条为代表,首页显示的是内容的混排,视频、文章、图片各种类型的内容掺杂在一起,形成一个信息流。什么类型的内容不重要,重要的是内容本身。虽然是混排在一起,但是会通过具体的展示形式对内容做区分,例如文章是用标题文字展示,而视频则是用文字配视频的大图的方式。
完全采用个性化推荐,最主要的原因是因为平台的内容是综合性的。这里说的综合性包含两个方面:一是指平台包含了各种各样的内容类型;二是即使没有包含多种内容类型,那在某一类内容方面也是拥有足够大体量的内容储备了。
2、内容分类推荐
内容分类推荐这种方式也是大家非常常见的,首页的内容是各个分类的聚合,由运营人员从不同的内容类型中筛选出优质内容分别展示。
这种方式多见于垂直性的内容平台,例如喜马拉雅、腾讯视频。平台上的内容形式基本是唯一的,基于此从内容本身的类型如外语、汽车这些维度去推荐不同的优质内容。
蜻蜓FM首页现在越来越多的产品正在将这两种方式结合在一起,有的产品虽然主要采用的是第二种方式,但是也会划分出一个区域来给用户做个性化推荐。对于内容平台来说,个性化推荐是终极之路,主要是为了让平台的内容都有充分展现,提高内容分发效率,也利用好用户在产品上停留的时间。
02
设计自家产品首页
在分析了内容平台首页主流的几种设计思路后,接下来我们就该设计自家产品的首页了。
确定设计思路
不管是新老产品,即使数据算法上有区别,但是在设计思路上也无非就是上面所说的两种。所以在首页设计之初,我们应该先确定采取哪种方式。这主要跟平台的特性、内容数量和运营团队有关系。有的是UGC平台内容比较多,所以多半可能就会选择第一种。有的是走精品内容路线,例如一些小而美的内容付费平台,内容不多,就会偏向于选择第二种。说到底大家所追求的目标不一样。
之所以说跟运营团队有关,因为如果选择第二种方式,首页内容的更新要依赖运营人员去维护,这样会增加运营团队的工作量,所以还需要根据运营团队的人员规模来评估。
确定首页内容和展示形式
第二步要确定的就是首页要展示什么内容以及具体的展示形式。
展示形式可以根据内容类型和内容数量来决定,左图右文,上图下文或者上文下图。纵观整个行业,不同类型的内容所使用的展示形式其实都大同小异。在这点上,我们有太多参考案例了。
展示形式容易搞定,但要想确定首页的内容就没那么容易了,这个环节通常是最让人纠结,也是内部讨论最激烈的。首页是一个产品的门户,用户进入到产品的第一步。从用户的角度讲,首页的内容最大概率被看到。从公司内部来看,首页是各个部门争抢的主要阵营,每个部门都想给自己的内容争取到更好的位置。在实际工作中让人困惑的是,不管怎样,我们都难以找到理想的方案,往往还会为此争执不休。
回到文章开头,想起之前的那段工作经历,现在对领导当时的决定有些理解了,倒不是说这种方式一定对,而是这种做法确实有其道理。其实在首页的设计思路上,还有第三种方式。不知道大家有没有看到过,有的产品首页既没有使用个性化推荐,也没有按照内容类型分类推荐,而是完全由运营来定制,首页的内容版块更加人性化,并且贴合了社会热门话题。
一方面是对于首页的内容大家无法达成共识,一方面是运营人员需要更大的自主权。要想实现这一点需要通过技术来实现,所以有些公司会将首页模板化,运营人员可以随意创建版块,修改版块名称,给版块中增加内容,不同的内容也会有多种展示形式供选择。这就相当于把权利交给了运营,运营人员想让首页呈现什么内容可以自由设置。
其它因素
除了上面所说的外,首页还扮演着其它作用:第一是首页也会增加产品主要功能的入口,一般都会显示在第一屏;第二是运营推广位,当平台中有营销活动时会在首页显示推广入口。如果存在时效性特别强的内容,例如视频直播活动,直播状态时通常都会推荐在首页显示。
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