相对于头脑风暴作为创意工具,六顶思考帽经常被用来作为决策工具。决策用六顶思考帽,就是把人的思维方式分成六个不同的角度:
1)蓝帽:指挥官。只能有一个指挥官,带蓝帽的人要求大家带其它颜色帽子。
2)白帽:理性、数据。会议发言说与理性、数据相关的话语。如:做这件事需要五个程序员,需要100万预算等。只说事实,减少争论。如果两个人说的事实不一样,就查一下。
3)红帽:感性、直觉、判断。如:你觉得这事能不能干?着重感觉、直觉。
4)黄帽:阳光、乐观。每个人从乐观的角度发言,记得一定要请反对的人发言。大家都做了正面的反馈后续真正推进大家都有动力。
5)黑帽:风险、谨慎。说涉及的风险点,特别是不要漏掉乐观方的人发言。
6)绿帽:生机、创新。出主意想办法把风险减少或消除。
每种帽子的轮数和次序没有具体约定,由蓝帽子指定。
六顶思考帽开会的效果:
1) 节省时间:海尔采用六点思考帽的方式开会,节省了2/3的会议时间;
2) 全员参与发表意见、达成共识。
3) 方案质量比较高,减少了盲区和惰性。
4) 有序不乱,不争吵,控制情绪;
5) 全员参与形成决策,执行起来速度会快很多。
我曾经用过一次,自己带蓝帽,顺序是红帽、白帽、黄帽、黑帽、绿帽。感觉这样最帅。就是一开始,仅凭直觉,不要被理性、数据干扰。然后是白帽,拿数据说话,这个有点难,因为有些与会者没有数据,我就要求他们去查找一些公开资料,比如问度娘。
比较有意思的是:带上黄帽子,那些反对的人也必须要找出赞同的理由,找不出,不让他们过关,这样他们还是能真心实意地找到一些能说服自己的理由。黑帽子也是,积极赞同的人也必须找出其中的风险,他们觉得风险识别能力也得到了锻炼。最后的绿帽子,就是顺理成章地对黑帽子环节中提到的风险进行创意性的解决方案讨论。最后达成的结果也是大家觉得心服口服的。
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