本次调研是在2017年3月,在这几个月的过程中,有些产品会有更改,若有错误请多包含。
一、内容
1、 定位(受众群体)
定位是互联网人的在线大学;
核心受众是产品+运营的互联网人。
2、 创始人的背景、创办目的
1)公司:三节课信息咨询(北京)有限公司;三节课创办于2014年9月;
(说明: 产品和运营是互联网行业非常热门求职领域,市面上没有专业系统的解决方案课程,因此从这产品+运营 入手,创办了三节课。)
2)融资情况:天使轮投资方为唯猎资本、险峰长青等,Pre-A轮由集结号资本领投,知初资本跟投。
3)创始人
后显慧(已出书《产品的视角:从热闹到门道》)
创始人兼CEO,历任智联招聘产品经理、阿里巴巴高级产品经理、世纪佳缘产品总监、百度产品架构师。
黄有璨(已出书:《运营之光》)
联合创始人兼COO,对外媒体中最活跃的,曾先后就职于美国http://About.com、第九课堂、新浪微米、周伯通招聘等担任过运营总监、COO。负责三节课的运营、BD 和内容(文章)体系。
徐财星
联合创始人,在百度娱乐频道主编,赶集网与K12学而思培优担任产品总监。把控三节课的产品研发和课程体系。
4)创办目的
打造一所互联网人的大学,成为独角兽 Udacity 那样的“互联网人在线大学”
3、 商业模式:线上线下并行
线上结合限时免费+付费模式,线下为3.3计划精英训练营、三次元等
(PS. 3.3计划目标,用3年时间,每年能为互联网行业培养300位综合能力非常突出的人才)
线上课程主要有:付费课程——专题课;限时免费课——公开课
课程内容分为:
入门级课程面向从业年龄 -2~0 的纯小白,重点解决知识框架构建和基础工作方法的问题;
进阶课程适合入行 3 年以下的用户,通过大量的案例、复盘、分析等来提升具体业务能力;
高阶课程受众是工作年龄较长、有一定工作经验的学员。
线下
1)3.3计划精英训练营(付费)
每期招募 40 位成员(公司筛选),他们需要在连续 4 周的时间周期里完成 4 个模块的学习,每周大约费时一天,其中包括思维方法、复杂项目的推进和协调、商业理解能力等。
2)线下付费沙龙——三次元
三次元是三节课的线下沙龙,每月第三周的周六,从2015年1月17日起,它全部是志愿者策划举办,2016年年终有一场终极见面会,邀请行业大咖(分答创始人朱晓华、李叫兽联合创始人BMAN、快刀青衣、懂球帝CEO陈聪、水滴互助CEO沈鹏、芥末堆CEO刘雪宁、Udacity中国区用户运营负责人徐鑫、网易云课堂战略总监孙志岗),门票299。
PS。官网在活动流程中,有一个“现场展区”,这个不错哦,小型会议、沙龙可以参考。
3)马拉松(已举办5次)
马拉松是持续两天一夜的比赛,根据主题自行确定项目方向,完成产品Demo与运营方案设计。
建议:三次元和马拉松这样的线下活动可以在网站上有课程回顾干货分享这样的内容,否则,三节课官网-导航栏目-线下活动模块看上次似乎并不过瘾,对于刚刚了解三节课的用户来说,这些没有什么卵用。
4、课程规模
公开课(免费):每天晚8点,25小时内有效,每节课每个月会有重复开讲。若第一次没有报名或过期没有听,则可在下期收听。参与人员平均100+(不排除有数据虚多的情况)。
专题课(付费):时间不等,多数专题课限制报名人数,一般在50/100/200人,包含4-6小时视频内容+参考资料+配套作业+老师答疑(例如产品经理进阶课:资料30份、答疑3次、训练30个+)。有效学习时间是1个月,若学员在有效期提交作业,会返还50%学费。
PS.有些课程会采用阶段性涨价,例如:产品经理进阶课程,第一期费用499,等待课程成熟变成599/699。很多其他的在线课程是按照人数来进行涨价,如100人报名是499,100人以后报名为599,这样做,一方面让前100人觉得自己捡了便宜,另一方面让后面买的用户有种急迫感,真的好我也要买。
讲师介绍
1)专题课讲师:(除3个创始人外,以部分讲师为例,持续更新中)
刘飞:吆喝科技高级客户成功经理、前渣打银行高级业务分析师(BusinessAnalyst)、拥有丰富的A/B测试经验及金融行业经验
李想:吆喝科技高级客户成功专家、曾任职于传统软件公司、外企,拥有连续创业经历,并在Android,iOS, J2EE 方向拥有非常丰富的经验。
2)公开课讲师:
刘飞:点我达产品专家,知乎知名答主、前锤子科技产品经理、前嘟嘟美甲联合创始人
于冬琪:银客网产品合伙人、赶集网产品经理、百度知道产品经理、贷小秘高级产品经理。
兰启昌:轻客科技市场总监、复旦大学新闻系、曾任职特斯拉宣传部。
PS。创始人本身作为讲师资源,好处:1)前期节约成本;2)即便没有讲师资源,自己生产内容,不受外界资源影响;3)创始人讲课,产生的内容对推广而言,更有说服力,彰显三节课品牌。
而其他的导师推测为内部员工“好友”,如于冬琪(赶集网产品经理),创始人徐财星也有赶集网就职经验。
5、 课程体系
分为线上和线下:线上课程分2个部分,一是专题课(付费),二是公开课(免费);
线下为3.3精英课(付费)。
1)专题课:每个专题课包含4-6小时视频内容+参考资料+配套作业+老师答疑,专题课有效学习时间是1个月,若学员在专题课有效期提交作业,会返还50%学费。(课程99-999不等)
课程内容:仅能看见即将开课的内容,其他课程到期后下线。
2)公开课:单堂课45-60分钟视频课程,但是只能在开课后 24小时内观看。(公开课号称,尽管免费,但精品,百度买他做内训。PS.创始人是百度出来的,但是作为一个卖点还不错。)
课程内容:订阅号在月初时把下个月的课程排期放出,并引流到服务号,从服务号进行报名课程,届时会有提醒。
3)线下课程:3.3计划
通过3年时间,每年为互联网行业培养300名最顶尖的互联网产品&运营人才。
3.3计划每期招募40人左右,每期都会公布入选学员名单。
PS。招募要求:
课程表现形式建议:
1、可以有一个学习路径,例如,把所有课程排列,区分初中高级,这样就像晋级一样,有欲望学下去,以及帮助学员缕清自己欠缺的内容。例如:
2、课程体系可以参考growing IO官网-博客模块:产品经理数据分析, 增长黑客学习网站,教程免费下载 - GrowingIO 官方博客
3、客服问题:无论是PC和移动端都有一个在线版留言客服(美洽),但个人微信号客服效果会更好,有种专属的感觉,而且个人微信号客服还可以将内容二次传播。
二、运营部分
1、 微博
非主战场,仅为占坑渠道,粉丝1000+,共发布220条。
更新频率:工作日更新(近期主要发布订阅号上内容);
发布内容:三节课订阅号内容、部分粉丝@转载回应、线下活动发声;
微博号整体:活跃度、互动量低,最高转载次数60+
转化终点:三节课订阅号,无其他链接等。
2、 微信
2个公众号(订阅号、服务号)
订阅号以分享热点的产品/运营文章,吸引粉丝为主;
服务号以提醒开课,查看课程信息,在线学习。
订阅号主要用来大批吸引产品/运营的人员,吸粉、扩大相应的知名度。订阅号阅读量并不稳定,我抽选了几篇,6000+、1-2w+不等。预估粉丝10W+上下。
3、PC
三节课有自己的官网,在上面收听已报名的课程,PC端课程有评论留言,但并不活跃,不过课程流动性较大,即便留言高也会下线,意义不大。
PS。也有APP,登录后和服务号没有区别,下载APP太麻烦,APP的确比服务号流程度好,但是内容上的无差异性,差评。
4、 其他平台
三节课主要有
今日头条(三节课 - 知乎专栏)
知乎专题(三节课 - 知乎专栏)
百度百家(黄的世界:黄的世界-百家号)
一点资讯(【一点资讯】为你私人定制的资讯客户端 - Yidianzixun.com)
简书:三节课 - 简书
搜狐自媒体(暂无网址)
网易云课堂:三节课机构主页 - 网易云课堂
搜狐课堂:仅有一节
虎嗅:三节课的个人中心-虎嗅网
36氪(特邀作者):36氪 | 让创业更简单
网易号、脉脉
建议:三节课的知乎账号已经有9k+粉丝,是个很有潜质的账号,知乎问答上互动性更强,建议增加这方面的运营。另外针对不同的平台要有不同的运营方式,好歹换换标题。
5、 流程图
PC端与移动端一致,下列以移动端-服务号为例,服务号有些页面没有完全适配。
6、 推广的手段
1)微信营销:订阅号文章引流,不放过每一次产品、运营相关的热点,利用微信订阅号,快速跟进的分析文章,引流到微信公众号,从而扩大宣传。
2)利用小V、大V使其成为讲师,自带光环,增加曝光率。
3)创始人出书,书籍作为二次营销点。
4)限时免费(类似于饥饿营销):无论是免费还是付费课程,都有效期,使学员有紧迫感,抓紧学完,从而提高课程完成度,也不会因为免费而不珍惜学习机会。
建议:三节课的免费课程是有时效性的,若错过则需要等待再开课,可以考虑分享、邀请好友这样的手段来帮忙解锁该课程,然后听,解锁的次数可以限定,例如一个月仅有2次这样,这样会更快的增加用户量。
5)2015年曾众筹:三节课会员众筹:做一个NB的互联网产品主题学习社群-众筹网
类似于京东众筹平台,15年的事,创业初期应该没什么钱,一方面借助其他平台扩大影响力,从差异化的平台找到属于自己的用户。另一方面这也是筹钱的渠道。
三、渠道部分
购买人群:产品/运营人员(从3.3计划曝光的人员来看,多数为小有知名度的公司,为了更好的在企业中发展。)
合作方面
1、三节课与BOSS 直聘合作,其它合作方还包括一些猎头、孵化器和创投机构,为其输入人才。
2、部分课程百度买来为企业内训课程,为其增加一定知名度。
3、网易云课堂:借助第三方平台
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