我们的一生中会遇到各种问题，工作中有各种挑战，一个项目实施过程可能遭遇各种难题，或者领导的一个新想法落实起来困难重重；生活中也有各种困难，一直期待找到心仪的另一半却总是无缘，或者想要改善和增进与孩子、爱人的关系却不知所措,诸如家务分工、家庭装修等等，更是大小事纷纷扰扰。
无论工作还是生活，每个问题都是对我们能力的挑战，具备更好的解决问题的能力，都是不可或缺的。问题来了，我们是否可以练就一身通用技能呢，只一招在手，就能够处理好生活与工作中的大部分问题呢？
解决问题，有没有更简单易懂好操作解决问题的方法？我们是否可以让问题解决变得更简单呢？
当我们困在工作、生活各类问题的困扰中时，经常被眼下的难题吸引，很容易会陷入盲目着手解决问题、分不清主次、心绪杂乱的局面，经常是功夫花了不少，成效却不理想，情绪也常常焦躁不安。
《你的灯亮着吗》这本书从问题本身入手，对问题不断地进行探寻与定义，找到问题解决的本质，书中结合事例，给出了问题处理的路径，让人们从问题的迷雾中真正得以脱身。
那么，你觉得如果遇到了一个问题，怎样才可以让它得以完美地解决呢？
在思考我提出的问题时，你是否有注意到我这个问题本身是否有问题呢？问题是否真的都可以被完美地解决？要解决问题，应该先从哪里开始入手，才不会让自己的努力白费，或者能够做到事倍功半呢？
这里有一个解决问题非常常见的思维陷阱，就是在问题出现之初，或者有人提出问题时，我们非常容易陷入急于解决问题的误区，却忽视了对问题本身进行思考，先请看书中是如何阐述的：
“没解决过多少问题的新手们，总是在还没定义清楚待解决的问题时就草草提出解决方案。即使是有经验的老手，也会在外界逼着他们快点交出解决方案时屈服。”
其实遇到问题，或者别人提出一个问题，我们就去解决，是人的习惯性思维，也是没有经过问题解决训练的人必然会出现的情况，这是我们下意识的行为。
而问题解决高手，往往在问题出现时，或者他人给出一个问题时，对这个问题本身进行提问，先找到问题中的本质，方能真正对症下药，找到最有效的解决方法。确定“问题的本质是什么？”也就是你真正要解决的问题到底是什么呢？
比如我刚刚提出的问题，如果想要让问题被解决，分析问题的本质是解决问题的第一步，那么如何确定问题本质呢？
感知 vs 期望
你是否曾有过这样的经历——一天中诸事不顺，内心不禁生出感慨：“天哪，我是不是出问题了？！”我们大多数人有过类似的经历，甚至有些人几乎每天都会碰上这种情况。他们之所以感到世事艰辛，是因为事物的发展方向背离了他们的期望，背离了他们所认为的“事物原本应该遵循的方式”。因此，他们也就自然而然地发出了这样的感慨：“天哪，我是不是出问题了？！”因为现实与期望之间的差距恰恰就是问题本身。
问题即为现实感知与期望之间的差距。
当现状与我们的期待不相符的时候，问题就出现了。比如很长时间里，我都苦恼于即没有大块不被打扰的时间读书学习，也没能好好安心地陪女儿，对自我提升的强烈渴望和无法给女儿高质量的陪伴，让我矛盾又纠结。我的问题是即能够有充足的时间学习，又能够高质量陪伴女儿。我的两个期待看似本身就是矛盾的，我想每天可以有不被打扰的大块时间让我能够安静地读一本书，或者完成自己的学习、自我提升计划，但是现实情况是，我每天上班是满负荷工作，晚上回家要做饭，要做家务，要陪孩子，而想读书、想学习，自己的时间能够充分利用的少之又少；我又想做一个不缺失女儿成长的妈妈，但是陪伴她的时候，我却在想着要快点去读书学习，那么我的期待与现实情况之间的差距，就导致了我的生活与时间安排出现了很大问题，经常会对时间感觉很焦虑，对一次次提出要我陪她玩的女儿发火。
如果无法调整现状与期望之间的差距，会让问题越来越严重，困境不断升级，最终很可能会让自己陷入忙碌又焦虑的状态中，情绪受到很大影响，生活或者工作的状态也会很糟糕。
要解决因为差距带来的问题，我们就可以通过调整自己的期待或者改变现实状态来解决。
首先调整期待，重新评估一下，自己的期待是否太过理想，标准不切合现在的实际情况，结合现实状态，可以如何进行调整或者降低标准。比如我的问题，期待下班回家有3个小时不被打扰的时间可以用来读书学习，就相当于是下班后除去吃饭洗漱以外的全部时间。而实际上我忽视了自己是一位单亲妈妈这个角色，这个角色就必然会需要我付出更多时间陪伴孩子的成长，而且需要时间打理好我和女儿的日常生活。结合现实情况，我就要调整自己的期待，不可能只学习不陪女儿，也需要在照顾好女儿的同时，保证自己足够的学习读书时间，那么我可以把期待调整到更符合我和女儿的情况，在女儿8点半到9点睡觉后开始做自己的事，虽然必然地不能够有更多时间读书、学习，但是因为调整了曾经不符合现实情况的期待的大块时间学习，情绪上平和了很多，和女儿在一起的时候也更快乐了。
其次改变现状，通过对现状做适当的调整，让现实情况更有利于解决自己的问题。比如我的问题是没有更多时间用来读书、学习，那么要解决这个问题，我可以在现状上做哪些努力呢？我可以从充分利用碎片时间和提高时间效率两方面入手。比如将中午吃饭休息的间隙，或者地铁和公交车上，哪怕5分钟，也可以读一段电子书；通过番茄钟管理和提高专注力及时间利用效率，增加时间的效能，也在一定程度上改变了可利用的时间少的问题。
通过调整期待与改变现状，我现在基本保障了学习与陪伴女儿两不误，虽然每天实际的学习时间依然没有增加，但是因为懂得放弃不符合实际情况的期待，开始享受与女儿在一起的时间，也因为时间效率高了，我依然可以在白天8小时非常辛苦的工作结束后，在满足陪伴女儿的需求后，还可以做许多自己想做的事。比如可以每周做到：做一次拆书课，去拳馆两-三次练习咏春拳，参加两次线上心理技术的学习，至少读完一本书。
通常情况下，我们很难让期待与现状完全吻合，也就是说无论怎样努力，都依然还会有问题在，但是可以通过这样的努力，让问题在可接受的范围内，所以我们需要一边努力调整期待与改变现状，一边也需要接受，问题可能依然无法完全消除的情况，我们只是在向解决问题无限接近着。
那么，请你回想一下，最近对于你来说，让你最困扰的3个问题分别是什么？然后列出现实与期望之间的表格。详细方式可参照下面这个表格。
那么，现在选出其中一个你认为现在最困扰你的问题，然后你可以如何通过调整自己的期待与改变现状，来解决这个问题呢？动手也来试试吧。
生命，就是面对一个又一个新问题的旅程，我们会一直被各种问题萦绕，也永远无法解决完所有的问题，但是可以通过不断地学习与努力，让问题向被解决的目标接近着，并在这个过程中不断地感受到自己的进步与强大，我会认为，这本身就是生命的意义所在。
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