项目管理第四课4-3-yes.and沟通技法

项目管理第四课4-3-yes.and沟通技法

1、什么是Yes and 沟通技法？“Yes”是指“肯定”，“你要同意别人的意见，接受别人的意见，然后用 and扩展你的思想。”这种交流方式不仅能让人完全理解，也能让人认同自己的观点，形成共鸣，将问题转化为实际行动。

2、如何在项目中运用Yes，and？首先，把另一方的意见复述一遍。在交流的时候，大部分人都会把自己需要的东西记下来，而不会去理会别人。如果能学会简短地概括和重复，就能提高交流时自言自语的能力，同时也能保持高度的注意力，倾听别人的思想。

3、其次，在观点分歧的时候，要问清楚原因。身为经理，在与人交流的时候，往往会因为主观判断而作出判断，太看重自己的观点，而忽视别人的观点，这样做会让团队变得没有动力。首先，你可以提出“为什么”，让你的团队有足够的自由发挥，同时也可以让你的团队产生灵感。就算这次没有好的建议，也能减少交流的成本，激励大家的斗志。

4、运用Yes，and沟通技法有什么好处？当我们问完“为什么”并得到解释之后，还是不认同这种想法该怎么办呢？这个时候就可以充分运用“Yes and”这一句式，展开下一步的对话。这一沟通方法能够以一种更加开放、包容的心态去开展工作，并与自己的团队找到共同点，并朝着同一个目标去努力。