怎样让别人出手救你？

怎样让别人出手救你？

新闻里总是报道一些说中国人冷漠的例子，小孩落水没人救，老人摔倒没人扶，歹徒行凶没人报警，等等等等。有人说，这是因为中国这么多年光发展经济，人都钻到钱眼去了，所以中国人现在道德沦丧、社会冷漠。

真是这样吗？作家和菜头最近转发了一篇文章，文章说，路人的冷漠，其实是心理学上的旁观者效应造成的。

我们先来说说什么是旁观者效应。

心理学家做过一个实验，他们找了一群大学生，让他们一人呆在一个房间里，每个人相互隔开，然后发给每人一部对讲机，把他们分成几个小组，有的小组2个人，有的3个，有的6个，小组内部可以用对讲机相互交流。

但是呢，每个小组里，都有心理学家伪装的成员。心理学家和他们沟通的时候，突然说自己癫痫病犯了，还发出了痛苦的求救声。结果，人数越多的小组，打急救电话的概率越低。

也就是说，有人求救的时候，在场的人越多，人们就越倾向于袖手旁观，求救的人获得帮助的可能性就越小，这就是旁观者效应。这是为什么呢？心理学家说，产生这个现象的最主要原因是责任扩散。

责任扩散是说，面对突发事件，如果只有自己一个人在场，你就会感到自己有出手相助的责任；而如果还有其他人在场，这种责任感就会扩散出去，让你觉得这不是自己一个人的责任。而且，在场的人越多，每个人的责任就会越小。因为大家都在等待别人行动，自己处于观望状态。更关键的是，你因为自己袖手旁观而产生的自责和内疚感也扩散了。谁都有责任最终变成了谁都没有责任。这最终导致了旁观者的集体冷漠，酿成了很多悲剧。

刚才说了，责任扩散是集体袖手旁观的最主要原因。那除了责任扩散，还有什么其他原因导致了旁观者的冷漠呢？我们可以从救助行为发生的完整过程里找答案。心理学家研究发现，对一个旁观者来说，从紧急事件发生，到出手相助，必须满足以下五个过程，这五个过程，每一个做不好，都会造成旁观者效应。

第一，你必须注意到正在发生的事件。如果你正在赶路，或者在想其他事情，那你很可能注意不到周围发生的事情了。比如，当年佛山小悦悦事件，走过小悦悦身边的第一个路人，很可能就没看到倒在血泊中的孩子。

第二，你必须把事件判断为紧急情况。你注意到了发生的事，这时候你必须做个判断，看看是不是紧急情况，问题是，现实中很多情况是不确定的。比如，一个流浪汉躺在路边，你没法判断他是喝醉了还是已经死了；一个女孩坐在树底下哭，你也没法判断她是被抢劫了还是失恋了。你不敢贸然判断，因为没人愿意把正常情况误判成紧急事件，大家都害怕会造成尴尬，于是我们就会不动声色，暗中观察，然后就拖延了行动的时间。

而且呢，当我们无法做判断的时候，通常会参照周围其他人的行为和反应，而我们周围的人，也在参照我们的行为。这样就导致，每一个不明真相的人都通过其他不明真相的人来判断情况，结果是大家更不明真相，这种现象叫多元无知，它容易导致一个紧急事件被所有人解读为正常情况。

第三，你必须感觉到自己的责任。这一步容易发生咱们前面说的责任扩散，你是唯一的旁观者，你会立即承担这种责任，如果有其他人在场，你会让他们替你承担责任。

第四，你必须有行动的知识和能力。有了责任感之后，你还需要知道怎么做，缺乏相应的能力，你也不会采取行动。比如，有人掉河里了，如果你不会游泳，当然不会去救。

最后一点，你还需要有行动的意愿。在救助别人之前，你会本能地快速衡量一下行动所需要付出的代价和可能冒的风险。如果代价太大、风险太高，你很可能会放弃。这些代价和风险包括受伤、死亡和被诬告等等。

你看，旁观者要想出手援助，需要跨过这么多道坎，每一道坎做不到位，都会让旁观者变成冷漠的旁观者。那应该怎么避免这种集体冷漠呢？文章给了几点建议：

首先，如果你是受害者，当你急需帮助的时候，不要不好意思，要勇敢地向路人求救。你必须引起他人的注意，然后明确地告诉对方发生了什么情况；你要克服向很多人求救的心理，从人群中指定一个人来帮助你，并且明确告诉他应该做什么；而且，你要尽量降低他帮助你的成本和风险，消除他的顾虑。

其次，如果你是旁观者，当事件发生的时候，你要想想多元无知的概念，你把情况判断严重了，也没什么好尴尬的；当有人需要帮助时，你要想到责任扩散的情形，永远像只有自己一个人在场时一样去行动。