运营团队最重要的指标是啥？

昨天朋友让我帮忙回答了一下这个问题，一个运营团队最重要的指标是什么？

在我的回答是这样的：一个初创公司的运营团队，当然是拉新的指标和用户活跃度以及推广效果，在很多公司的运营团队的职责是不一样的每个公司对运营这个理解也不一样，不能一概而论，但是又得有一个标准，那么这个标准是什么，标准就是用户活跃度，做运营最重要的就是用户运营，一切的基础在于用户，用户对你的产品都不感兴趣，你的运营工作就没有做完善，那么怎样去评判这个指标呢，就得从自己产品每天用户在使用产品的数据上去寻找，当你的团队把用户活跃度做出来之后下一个就是拉新，这也是一个重要指标，拉新就是你的产品在这次拉新活动中或者在日常拉新中带来了多少新用户，这也是一个重要指标，当这两个指标确定以后还得有一个推广效果的指标，这个指标如何去定呢，就是你在你的推广渠道中去确定，比如发了一篇软文，在那些媒体渠道有发布，每个渠道发布的效果怎么样？把这些统计起来，做推广效果的数据统计，这个数据也就是推广效果的指标了。这是我个人针对运营觉得比较重要的三个指标，当然，除了这些还有其他的，比如用户留存，楼上也说到的营收等等，还有优化反馈，相对而言比较重要的还是用户活跃度，拉新以及推广效果。

这样的回答有一种很笼统的感觉，那么咱们就细说一下运营团队最重要的指标到底是什么，该怎么样去定这个指标？

从指标这个上面其实我们要分几种，

第一业绩指标，这个是你对公司负责的指标，这个指标就是运营团队需要为公司做什么样的事情，这些事情的标准是什么？不同的公司指标是不一样的，比如在电商公司的运营团队指标就是销量咯，还有在一些社交APP的指标当然是用户留存，活跃度等等了。

第二就是运营团队内部对产品的指标，这个指标就是看你的运营工作是否是做到位了，在APP的运营中，最重要的指标就是用户活跃比例，用户主要来源和用户留存率，这三个运营指标，确定这个三点之后你的运营团队才能有效的去做APP的推广运营工作。

做运营最重要的除了那些指标之外更多的是用户的数据，如何建立你的用户画像，如何去把你的用户精准化，怎么去寻找到用户，这才是最该干的事，而不是去纠结什么指标，指标这东西其实就是一个参考，拿来看你的把我上面说到的东西是做到什么程度去了的，所以咱们做运营更需要去接近用户，做一场活动，更需要的是了解用户，但是其实我们也知道了解用户之后，用户也就了解你了。做运营时候将你的用户画像做出来，用户经常出没的地方，找到目标群体的喜欢，为他们做画像，你可以选择一些你觉得ok的准用户约出来聊聊你的产品，因为网络与现实很多用户都是不一样的，所以你得去探寻用户的内心，而不是成天自己去想。

我是晓云专注运营，喜欢分析，富有正能量，用思维去打开另一个世界，我坚信科技是世界发展的力量。

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