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谈拼多多市值超越京东背后的用户体验

谈拼多多市值超越京东背后的用户体验

作者: 张老司 | 来源:发表于2018-12-04 23:50 被阅读9次

    拼多多在2015年9月16号成立之后,短短三年时间,直接登录纳斯达克上市,市值一度超过京东,这不免让很多人猜测和怀疑,凭什么?而且感觉突然就冒出来,然后迅速扩大,你要知道,淘宝是2003年才成立的,到现在已经运作了15年才有今天的规模,其它平台像苏宁,国美这些也是运营了10几年才有现在的江湖地位,而拼多多一个初来乍到的搅局者,凭什么能够瓜分我们的份额。

    这点我觉得这些大佬们真应该像黄峥学习学习,真是应了那句话,有时打败你的是你根本想不到的对手,拼多多就是很好的例子,为什么会这样,我认为拼多多能够这么快占领市场还是有他的一套独特秘法,而且因为他的这个方法,逼着淘宝不得不为了对付他而提前进化,今年双十一能够有2135亿的交易额,我觉得拼多多功不可没,因为没有这个搅局者,淘宝可能不会这么快就启动应急预案,而这个预案本来只是为了打击拼多多的,反而因祸得福,利用了自己的先天优势而大获全胜。

                                                      第一:没有搜索框的购物平台

    我不知道大家有没有发现一个规律,老的电商平台,像淘宝,天猫,苏宁,国美,当当,京东等等平台,进去第一屏而且在最顶端肯定是搜索框,不信大家可以看看:

    淘宝的

    天猫的

    京东的

    其它平台大家自己去搜索就知道,基本上是一样的模式,上面的搜索框,右边要么搞个拍照搜索,然后加个搜索或放大镜,下面就是快捷关键词,但是大家发现没有,这种模式还是停留到PC端的用户思维,而他们的无线端也是这个套路,一直没有改过来。

    但是大家有没有发现拼多多就反其道而行,大家看拼多多第一屏

    居然没有搜索框,而且搜索变得跟其它的按键一样的位置,如果不去注意找,还真不知道原来下面还有一个可以让我们搜索的。但就是这么一个功能,彻底改变了人们的购物方式,甚至现在女生最爱的小红书,居然也没有搜索引擎,但依然火得一塌糊涂,而且受到很多女性消费者的热爱,要知道想要获取女生消费者的认可和传播是多么难的事情,但是她做到了,因为她的模式跟拼多多是一样。

                                                   第二:从搜索购物转变为懒人购物

    我们由于受到淘宝的购物熏陶了这么多年,我们的购物习惯和购物思维已经有点固化了,打开淘宝,或是打开购物APP第一件事情就是找到搜索款,然后直接把我们要找的东西输入进去,这样看似可以提高效率,但大家发现没有,这个方式在PC端用起来很爽,也很方便,但是在无线端就不是了,因为无线端的消费场景是非常碎片化的,很可能我在等公交我就想买个东西,在这碎片化的时候让他去找搜索款,然后点搜索款,然后打字输入自己想要买的产品,然后再找,这个过程要消耗掉大量时间,慢慢就对这个平台没有依赖,而拼多多就是抓住这一点,入驻到微信平台,用户不用下载APP,你直接在微信就可以逛,直接就可以下单,多方便,而且最最重要的是,你压根就不需要搜索,我知道你要什么,你进来看就行,我给你推荐,这样可以省掉你很多时间。

    你们说爽不爽呢?我去买个东西,进去之后卖家已经把我想要的东西拿到我面前,让我从中挑一件我最想要的,然后付款,然后走人,想想都觉得好爽,为什么他会知道我想买这个?真是太不可思议了,太神奇了。所以人们在购物的时候以前还可以打字检索,现在连打字都省了,懒人购物模式开启。

    正是因为这样的爆发速度,2016年双十一逍遥子公布关掉PC端事业部,所有人整合到无线端事业部,ALL IN 无线就是这么来的。

                                                第三:智能分发系统让我们购物更方便

    现在拼多多,小红书,淘宝甚至京东已经开始使用智能分发系统,就是我们经常说的千人千面,通过对用户数据的分析,从账号,到你的购物轨迹,购物爱好,行为轨迹等来判断你的需求,以及你的偏好,从而分析出你的人物画像,通过这个人物画像给你进行匹配你最近想要买的产品,以及符合你要求的产品,节省你的购物时间,提到下单效率。

    10月20号新版手淘前面全面公测,大家可以发现,整个篇幅缩短了,猜你喜欢占到整个篇幅60%,用户进到手淘首页很快就可以看到猜你喜欢,而猜你喜欢又给你推荐你想要买的产品,你觉得你还会去搜索吗?

    时代的进步提高了我们的生活水平,我相信接下来的购物会变得非常轻松也会是一件非常爽的事情。

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