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一、【你今天真好看】产品介绍：
App：V2.0.14
操作系统：IOS14.0.1
型号名称：iPhone 6S
1、产品概况：
【今天你真好看】是一款人工智能护肤美妆助手APP，通过测一测，帖子互动聊天、定制专属医美护肤等功能，实现用户对于护肤的需求。比如，只需通过手机拍照，就可检测皮肤状况。APP同时针对不同皮肤状况的用户提供相应的解决方案，并推荐相应的护肤产品。
2、产品核心功能点：
拍照测肤：用户只需根据教程通过手机拍照，得到一次肤质检测。
智能分析：产品可以从肌龄、肤色、出油、痘痘、黑头、光滑度、黑眼圈、毛孔等多个角度，全面分析用户肤质。
产品推荐：以用户的肤质为依据，结合科学的护肤理论，为用户定制个性化的化妆品以及护肤品方案。
护肤科普：产品拥有一众护肤大V坐镇，和用户聊成分、谈功效、扒内幕、挑好货，让用户更加了解护肤知识。
肤质记录：帮助用户记录皮肤的每一点改变。让用户知道新换的护肤品到底好不好用，通过记录可以直观的感受到效果。
二、调研背景以及目的
1、调研背景
主要是学习课程要求。从APP本身所处行业领域来看， 护肤美妆这件事也越来越被大家热衷。围绕护肤领域，这几年也有很多相关app冒出来，其中【你今天真好看】就是其中较受欢迎的一款产品。
2、调研目的
希望通过对【你今天真好看】APP的调研分析：目前护肤相关产品的发展与功能现状。
三、用户场景需求
四、产品逻辑与结构
1、用户分类
【今天你真好看】主要有三方用户，分别是想要改善肤质的用户，分享护肤心得的用户以及运营团队。
普通护肤用户：希望通过APP获知自己的皮肤状况，并在APP中了解护肤知识和购买产品来改善肤质。
护肤达人用户：想通过APP进一步了解肤质状况并分享自己的护肤心得。
运营团队：团队内有专业的护肤达人，通过他们发表相对专业的护肤科普文章，团队针对不同不同肤质的用户推荐不同的护肤产品。
2、业务逻辑
3、产品功能结构
五、产品交互体验
【今天你真好看】APP最重要的功能就是通过“测一测”帮助用户了解自身肤质，并通过“定制”功能，针对性的帮助用户改善肤质状况。
下图中主要展示的是两个典型功能中的路径，这两个功能分别是【测一测】和【定制】，由第一幅中两处放大的圆形区域内的【测一次】和【定制】按钮开始出发。
六、产品的迭代与运营路径
1、产品迭代分析
根据得到产品的迭代轨迹，可大致分为四个阶段：
第一阶段：V1.0-V1.3
此阶段属于【今天你真好看】APP的探索阶段，从迭代记录可以看出APP主要是针对产品最核心的“测肤质”功能进行迭代，例如新增【皮肤敏感性测试】功能。伴随着的是提升用户对“测一测”功能，以及生成的肤质报告的用户体验。
第二阶段：V1.3-V1.6
此阶段属于【今天你真好看】APP的改造阶段，从迭代记录可以看出APP通过用户的反馈以及自身的数据调查，针对另一个基于“测肤质”的功能进行的升级改造，即“定制”功能。例如定制模块中新增【护肤需求】以及【面膜推荐】功能。除此之外伴随着的是增加了许多有关护肤产品推荐的功能。
第三阶段：V1.6-V1.9
此阶段属于【今天你真好看】APP的升级阶段，从迭代记录可以看出APP增加了许多有利于提高用户粘性的功能。例如上线【智能喵助理】以及【产品点评】功能，在为用户提供更便捷的趣味性服务的同时，也为用户提供更丰富的交流渠道。
第四阶段，V2.0.0-V2.0.14
版本期间，主要是APP优化；优化基础体验，如肤质曲线、.猫粮工厂、测一测加上了月度记录、第三方账号的优化。
2、运营路径分析
第一阶段：V1.0-V1.3
此时产品属于探索期，需要产品运营方更多的有针对性的运营动作，所以在产品初期，运营团队开通了微博和APP官方微信号来与用户交流沟通。
第二阶段：V1.3-V1.6
在产品的发展期，运营团队邀请了网络护肤达人，提供相对专业的护肤科普文章和视频，吸引更多的新用户的到来。同时也留住了老用户。
第三阶段：V1.6-V1.9
这一阶段产品已经积累了很多的用户，运营团队开始运作一些福利性的活动，比如【喵粮大礼包】换购活动，产品本身也开发出了许多新的功能，比如【定制医美】模块。
第四阶段，V2.0.0-V2.0.14
这一阶段产品已经积累了很多的用户，运营团队不断优化产品细节和运营福利性活动，比如【喵粮大礼包】、【免费试用】等。
七、产品数据表现
1、增长曲线
前期：七麦数据未获取到全部数据，在互联网上找到的【今天你真好看】APP的安卓部分估计的下载量。从下载量的变化曲线可以看出，【今天你真好看】APP在产品发布的初期应该属于冷启动阶段，因为从2016年8月产品上线到2017年7月APP的下载量几乎没有大的增长。推测这段期间APP属于产品的探索与发展期，从运营记录中也可以看出，这段时间，APP进行了较多有关核心功能的优化。
中期：
从2017年7月到2018年3月，【今天你真好看】APP的下载来开始稳定上升，稳定状态一直持续到2018年7月。这段期间APP的运营动作主要是对基于“测一测”功能基础上的“定制”功能进行不断的迭代优化。
推测此阶段产品下载量上升的原因是因为最核心的“测一测”以及趋于完善，能够为用户带来较好的体验，吸引了许多新用户来使用产品。持此之外，运营动作方面，APP还在下载量上升初邀请了护肤达人录制护肤科普视频以及撰写护肤科普文章，通过此举在社交网络上吸引了许多潜在的用户来体验APP。
后期： 在2018年7月到2019年9月这一年的时间，【今天你真好看】APP的下载量开始持续快速增长。从这段时间的运营动作分析其增原因，可知，在此期间，APP对自身产品的用户交流、用户交互体验、护肤商品信息的丰富与优化。
近期：在2020年1月到最近，【今天你真好看】APP的下载量开始保持基本稳定。运营动作较少，可知，在此期间，APP对自身产品的细节迭代与优化。
2、产品自身使用数据
以上是【今天你真好看】“首页”和“定制”模块中的一部分子板块的数据表现。从此数据表现可以看出，用户对APP推荐的护肤产品的评价积极性很高，几乎每一款护肤产品的评分记录都到达了W级。这部分的数据表现也可反映出，当初APP对护肤产品新增【产品评分】功能得到了非常好的响应，刺激了用户在APP中积极的交流。
除此之外，虽然用户的点赞数几乎都上了千，但是用户在文章的留言数相对还不是很多。对此分析，APP可以对这部分的文章中留下一些护肤问题以及更多在评论中与用户进行交流，促进用户与文章的交流。
以上两图是【今天你真好看】APP中“聊”模块中的数据表现。“热门话题”栏目的数据表现，从图中可以看出人们话题的评论量不是很稳定，有上W级别的话题，也有只有100多条的较为冷清的话题。作为“热门话题”中的文章，排序靠前，对此我推测产品在热门话题内的内容排序是可能是评论数评定的。
第二个图可以看到，在用户自己的发帖中的“一周最热”的帖子，点赞数均只有十几，相比其他版块的官方帖以及文章，用户参与度较低。说明用户在APP中分享的帖子很难对大多数用户产生共鸣，或者用户很少观看此类帖子，自然不会对帖子做出较多交流反馈。
用户之间的分享交流对产品的用户留存以及用户粘性等属性有较大影响，所以建议APP可以将此部分的曝光率增加，比如将其放到更易发现的位置。除此之外，还可以通过用户高参与度的帖子导流至此部分，来提高用户对此部分帖子的关注度。
八、调研结论
通过对产品分析、迭代版本、运营动作等方面分析，总结出以下结论：
1、【持续优化核心功能】产品结合人工智能技术，实现智能测肤功能，解决用户实时了解自己肤质的痛点。在多版本迭代中打磨此核心功能，基于此核心功能步进式的引导用户参与到其他功能中去。让用户在体验核心功能的过程中，逐步体会到产品给自己带来帮助，而非让用户去寻找答案。为以后的新功能功能提供坚实的功能基础。
2、【精准种草，专业安利】根据用户的测试报告对有针对性的为用户提供护肤方案，同时伴随相关产品的推荐。提供的护肤方案中不仅有专业配方师、医生、护肤大V的科普文章，还包括各类话题帮助用户与同肤质的人交流。用科学专业的内容提高用户对产品的信任，提供交流平台让用户互相学习交流，让用户在产品中找到共鸣，提升用户粘性。
在体验产品过程中也存在一些问题：
【许多文章与用户的互动较少】根据内部的数据的表现，虽然产品许多文章的阅读量客观，但是用户的点赞量与评论量十分少，尤其是首页的文章，用户表达欲不强。作为首页用户很容易看到的内容，可以利用好来促进用户间基于文章内容交流，提高用户活跃度。可以尝试的一种解决方在文章后设置相关问题，启发用户去评论。
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