一、 调研目的

最近网易蜗牛读书新上线，口碑爆表。领导想看看这个产品究竟好在哪里，需要进行竞品调研。

二、 产品概述

Slogan：每天畅读一小时

定位：为用户提供沉浸、简洁的电子阅读体验的移动社区。

三、用户、场景、需求分析

1）目标用户

小结：从上图数据来看，网易蜗牛读书的女性用户比例略高，较为年轻，年龄主要分布在35岁以下，地区主要在发达城市。这批用户多属于白领职业阶层。具有较高教育水平，经济较为宽裕，更有意愿为优质读物付费，以提升自己的知识水平。

典型用户画像

年龄在20-35岁之间的普通用户、领读人、作家、运营人员。

2）用户－场景－需求分析

普通用户可以分享心得、找书、看书评、获取阅读时长；领读人可以发布自己的书评作品，提升写作能力、扩大影响力、增加粉丝量、提高收入；作者可以增加阅读量、知名度、获取灵感、提高收入；运营人员可以通过写书评促活社区，提高留存。

四、产品业务形态

五、主要功能架构

从上图可见蜗牛读书整个产品结构一目了然，十分简明，以领读和阅读为核心功能展开。功能模块的内容结构也比较合理，功能精简，模块划分鲜明，用户容易理解并操作。

产品功能亮点

1.时间付费：每天免费阅读一小时；新注册的用户可以获得7天的免费时长；首次发布可获得30分钟免费阅读时长；如果有人给你的书评，回复或者回答进行点赞，每个点赞增加一分钟的阅读时长；还可以选择个人页面中的“购买时长”功能来直接对时长进行购买。

2.KOL优质书评：通过KOL优质书评，给普通用户推荐好书。鼓励普通用户向领读人转化，由PGC带动UGC形成一个良好的内容社区。

3.书籍问答：能对书中有疑问的点进行提问题，促进用户直接的交流。

六、功能迭代及关键运营

从上图可见，产品最初迭代很频繁，主要是对产品BUG修复以及交互优化；V1.2.0之后，版本更新才放慢节奏，增加许多新功能，如增设问答功能、优化评论等互动功能等，强化社交，并持续优化核心功能体验。

从运营动作来看，网易蜗牛阅读的运营活动主要集中在线下，依靠用户口碑进行传播，注重产品内容的生产与核心用户的运营。

七、用户增长曲线

从用户增长曲线来看，前期较为平滑，产品处于探索期；从V1.1.1上线后，用户数开始稳定上升，越往后，增长越快。目前网易蜗牛读书用户增长曲线基本趋向平稳，但每次更新后，还是会有大批用户涌入，说明得到了用户的认可，能够真正解决用户的需求。

第一阶段：探索期（V1.0.0~V1.2.1   2017年2月--2017年9月）

这一阶段属于产品探索期，主要是修复bug，用户量增长缓慢，产品在不断完善和积累用户中。

第二阶段：成长期（V1.3.0~v1.6.1   2017年9月--2018年7月）

这一阶段产品已经逐渐成熟，增加了许多功能，如增加社交功能促进用户留存，不断完善用户体验，用户稳定增量长。

第三阶段：成熟期（商业探索）（V1.7.0~v1.7.4   2018年7月至今）

这一阶段产品已经进入成长期，产品在完善功能的同时引入了付费会员制，新增专享特权的功能。

八、总结

网易蜗牛读书坚持走精品路线，注重产品内容的生产与核心用户的运营，赢得用户口碑。走的是社交阅读的路线，是以书籍为中心为书友与KOL打造的社区和深度化阅读。这写在蜗牛读书的榜单以及领读板块上就有所体现。

而多看阅读核心用户多是以娱乐消遣为目的的阅读，提供丰富的手势操作、目录导航、添加或者删除书签、书摘以及批注、亮度调节，简单便捷；通过多看可以很方便的将阅读进度、书摘、批注等进行云备份，并通过多看账号在不同设备间进行同步，功能强大，阅读体验方面较好。以上的分析中我们可以看出，多看阅读与网易蜗牛读书虽然都是移动阅读类app，但两者的定位不同的，多看主打的是书库+阅读器功能，而网易蜗牛读书走的是内容社区。

所以我们不能盲目借鉴蜗牛读书功能，可以试着借鉴以下几点：

1、精品内容

多看的内容大而全，内容良莠不齐。可以借鉴网易蜗牛读书精品路线，根据我们的定位——小说漫画阅读器进行调整，引进优秀国内外小说、热门漫画等，提升内容质量，有助于用户留存。

2、领读功能

多看阅读阅读体验做的很好，但是互动就略显不足，评论的入口做的深且不明显，一是书籍详情页中的右上角，二是书籍介绍页只展示一条书评，点击进入书评列表页后需要点击书评才能看到全部书评内容。可以借鉴网易蜗牛读书领读板块，优化书籍评论功能，方便有共同兴趣或者疑问的用户在一起交流，提升用户活跃度。