一片丹心闯职场,头破血流心戚戚。
十年碌碌终成空,岁岁年年人依旧。
曾经在职场的你,是否有过这样的想法,只要你踏实、勤奋、肯干,是金子总会发光的,职场政治不擅长,溜须拍马不想学,损人利己不屑于……可忙忙碌碌十余载,上级提拔走了一任又一任,可你发现自己还在原地踏步,灰心丧气抱怨,成了工作的常态,进取心不再,工作也没了干劲。
你不住地问自己,到底为什么?固然造成这种结果的原因有很多,但重要的一点,你一定没有做好“向上管理”!
“向上管理”是向对你有管理权力的人,施加影响力的一种方法论。
纠正认识误区,领导也需要被领导
有人想,我只要做好自己的工作就行了,怎么还要管好上级,他是我的领导,是管理我的,我怎么管他呢?
其实领导擅长的是管理,能带领团队获取优异业绩是他的能力,对于具体的业务,他可能真的是一知半解甚至完全陌生。
特别是高级别领导在调动的时候,专业并不是必要的考虑因素,突然调至一个陌生领域对他们来说是很正常的。
在这种情况下,其实作为上级,他也是焦虑的,他不了解、不掌握信息,就没有做决策的依据。而这正是你擅长和熟知的,所以上级对你是有诉求的。
如果你可以给上级很多有用的信息,还能提出一些专业的建议,那再好不过了。有几次这样的交流,再验证你的建议是靠谱的,那么你肯定会越来越被依赖,也会更有话语权,在职场上也会有更有机会。
其实,换位思考一下,越大的领导、越高的级别,听到的逆耳忠言就越少,获得的真相就越少,这会让他们没有安全感。
那些只知道执行的下级干得再出色,评价也只是一般。凡是获得出色评价的员工,往往是能指导上级的。如果你可以更深度的帮助上级决策,一定也证明了你的能力。
变被动为主动,做好向上沟通
走出了误区,就要端正态度,向上管理最需要改变的是态度,一定要化被动为主动,所有上级先发问的情况都会让你感到被动,这正是说明了你的信息同步不及时。
主动向上级进行工作汇报,完全不需要有心理负担,这只是日常工作的一部分。重点阶段、关键环节、当前困难,都要及时汇报,让上级拥有掌控全局的感觉。汇报一定要及时,如果等到上级亲自问你工作进展,那可能间接释放了一个更严重的信号:他已经在向你要结果了。既然如此为什么不主动给对方想要的结果?
和上级主动汇报什么呢?常规的是一些重要信息,比如这个阶段的重点项目、重点工作,再比如上级和上级的上级关心的,曾经提到的、问过的,当然还有需要上级做决策的事情。多沟通几次,通过反馈的积极程度,慢慢就能建立这种默契,也知道哪些是需要同步、哪些可以自己做决定。
汇报的方式有很多,可以选择当面1对1、开会、邮件、即时通讯软件等等,其中最重要且需要私下沟通的事,要当面;需要上级知道但不需要讨论的事,可以通过即时通讯软件。比如,会议通知,就可以留言告知;需要上级帮助协调资源,就需要开会,协商解决;最近工作困惑和迷失,就需要约着1对1私下交流。
高标准完成工作,甚至超出预期
向上管理的“硬通货”就是高标准完成的精彩任务,现代职场纷纷扰扰,几乎没有领导愿意花时间去欣赏你有趣的灵魂,带着一份超预期的成果去交付,比追着他的朋友圈疯狂点赞管用的多。
想要高标准完成任务,一定要有实力,只有实力才能给你超越的底气,85分相比80分的优秀不叫优秀,即使被别人通过各种门道抢走了你的机会,那也不亏,因为你还没有绝对优势。所以本领恐慌是时刻都要保持的,即使再忙也要抽出时间来提升自己。
没有哪个领导愿意听你述衷肠说苦劳,把成绩摆出来更有说服力。如果你不能短时间抓住上级的注意力,对话很可能就会被打断。如果先把“超额”的结果说出来,也许就能引起他的兴趣,再细说具体的方式也不迟。
在向上级开口前,一定要准备好自己的ABC解决方案。把问题甩给上级很简单,可他会满意么?如果事情都由他来完成,还需要你干什么?如果你在方案中有需要上级帮助的,就要把是哪一步,需要他做什么,全都讲清楚。
职场本就是交换价值的地方,对于任何人而言:你能为别人提供不可取代的价值越大,你的价值就越大。
互相成就,才能实现互利共赢
《孙子兵法》云:上下同欲者胜。真正的向上管理绝对不是所谓的溜须拍马,而是能与对方站在同一条战线上,拥有同一种视野,为他的目标和绩效而努力,及时做好支撑。
现代职场日新月异,想在职场走的更远,就必须掌握更多的资源。我们总是从身边人找资源,恰恰忽略了最重要的——上级。要知道,上级手中的资源肯定比你多,而且他往往掌控着一个部门的资源分配权。
利用高超的影响力,善用老板掌握的资源,达成企业、部门和自己的目标,是一个职场人自我增值和实现价值的必要手段。
不要害怕“向上管理”会得罪人,真正得罪人的是辜负别人对你的期望和信任。而向上管理,恰恰是让你成就别人价值不负队友期望的最佳手段。
先成全自己再成全别人,是本能。先成全别人再成全自己,是格局。克服本能成就格局,这才是向上管理真正最值得思考的真相。
我身边就有这样一个朋友小H,刚毕业的年轻小伙子,对工作满腔热血,但完全不懂如何协作和沟通。工作一段时间后,上级竟然对他说:我都不知道你一天天在忙些啥?小H特别委屈,每天搞统计、做表格,经常加班到深夜,功劳一个没有,苦劳只能往肚子里咽。
但上级的这句话也点醒了小H,原来自己的这么多工作量,领导一点也不知道。小H立马意识到,应该主动同步事情的进展,哪怕没有阶段性进展,也可以说一下遇到的困难或问题。如果闷头干一句话不说,上级是非常没有安全感的。上级能说出这样的话,说明他觉得小H做的非常不好,至少在他的印象中如此。
于是小H马上开始改正,过程中也遇到其他问题。比如有一次,领导气喘吁吁刚到办公室,小H就走过去说:我跟您汇报一下XX事。小H还没说完,领导就很烦躁的说:你能不能让我喘口气。
可就是通过这样一段时间的磨合,小H和上级慢慢找到了沟通协作的默契,比如该同步什么样的事,以什么样的方式去同步。和上级的沟通顺畅了,一起完成了好几个大项目,上级对小H评价也随之转好。
这位上级也给小H带来了很多延伸收益,升职加薪自是不在话下,小H的团队管理能力、写作能力,也从无到有,从有到优,让小H受益至今。
小H通过“向上管理”实现了上级的目标,最终也实现了自己的目标。
管理大师德鲁克曾说:“你不必喜欢、崇拜或憎恨你的老板,但你必须管理他,让他为你的成效、成果和成功提供资源。”
而“向上管理”是你成就他人、成全自己的最佳手段。
本文由六分之一社群联合创作,由案主何征以下各帽人员协助。
白帽:郭帅
红帽:张文春
黑帽:金鑫
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