细节决定成败

      现在网上购物还是挺方便，10月22日下单购买的杆包，今天就到了。打开一看外观尺码都还不错，但支架安装却很麻烦，一度打算放弃，直接退货。最终在老婆大人的鼓励和协助下，费了九牛二虎之力，才勉强装好，货虽然留下了，但感觉不好。作为商家而言，应当尽可能减少用户的麻烦，凡是能在出厂前装好，不妨碍运输的，应当尽可能安装好才发给客户，假如为了方便运输，需要拆卸后由客户自己安装的，要简单易操作，否则，用户的体验感会非常不好。所以说：细节决定成败，用心用情完善细节，提升用户的体验感才能赢得用户的心。