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乾峰服饰刘峰:打造全品类的“内衣集合店”是未来发展趋势

乾峰服饰刘峰:打造全品类的“内衣集合店”是未来发展趋势

作者: b305bd29483b | 来源:发表于2018-07-31 09:00 被阅读0次

内衣行业被业内人士看作是有着高成长性的行业。在西方,内衣消费占服饰消费的比例相当大。例如,法国为22%,每年法国妇女用于内衣消费的金额约为17亿欧元。英国女士每人每年有112欧元花在内衣上。而中国女性在内衣消费方面的支出大约只有200亿元人民币,仅占衣着消费的5%。

 “内衣是一种舶来品。如同西装一样,中国人从西方接纳了‘现代内衣’的概念。而在欧洲有着百余年发展历史的时尚内衣,其实在中国落地只有几十年的历史。”刘峰认为,中国内衣行业市场的未来发展空间巨大。

然而,具体到实际操作层面,特别是代理商层面,刘峰认为,目前内衣行业正在经历一个大的洗牌期,而且他预测这次洗牌将在2~3年内完成。

在刘峰看来,虽然内衣行业每年仍然保持着较高的增长速度,但内衣行业的野蛮发展期已过,单纯追逐利润的代理商会越来越艰难。在这个过程中,必将会淘汰部分代理商,那些苦练内功的代理商,才能找到一席立足之地。

不只是代理商,刘峰认为,内衣厂商同样在经历洗牌。以义乌为例,以前上百、上千家厂商,经过市场的洗牌与选择,现在数量明显减少很多。

面对这样的局势,内衣只有同行们多少都深有感触,也更加验证了那句——强者愈强,弱者愈弱。

那么,在有限的赛道名额上,谁能突出重围?

谈代理商:由服务“二八原则”转为“八二原则”

管理上有个非常有名的定律叫“二八原则”,即总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。举例来说,80%的销售额是源自20%的客户。这启示我们在工作中要善于把资源用在最重要、最紧迫的事情上来。

过去二十余年,刘峰也是按照这样的原则经营内衣生意的,将乾峰服饰80%的资源、精力服务于20%的核心客户,并保持了持续稳健的业绩增长。

但是,随着行业的发展以及市场竞争的愈发激烈,刘峰逐渐意识到, 过去的“二八原则” 已经不再适用于目前的内衣行业,未来想要有持续的发展,代理商必须将这一原则反过来,即做到“八二原则”。

也就是说,未来代理商不仅仅是中间商,更是服务提供商。在通讯发达的当下,只有立足于为更多的客户(80%)提供更加精细化的服务,客户才有更大的动力和意愿选择与自己共同前行。

以乾峰服饰为例,每年都在优化自己的产品体系,从保暖、秋衣秋裤到无缝、文胸、小裤、发热衣等,产品品类不断增多,并随时进行优胜劣汰。在为客户提供多样化选择的同时,做到极致性价比。

另外,安排专门的工作人员负责对接地市客户的经营和销售情况,实时掌握最新的销售数据及库存盈余,以便合理调整货品及存量。

刘峰讲到,做生意讲究的是互利,当代理商为客户提供无法拒绝的条件时,客户自然会死心塌地地跟着代理商一直走。而当客户的自主学习能力比代理商都强的时候,我们愿意为他们提供最佳的服务。

谈未来:打造全品类“内衣集合店”

传统内衣行业存在着品类单一、产品同质化、常年价格战的通病,这样就使得我国内衣品牌形象低端化,质量参差不齐,产品跟不上全新的消费者体验。

面对现状,刘峰认为,内衣集合店的发展是应运而生的一种必然趋势。未来的主力消费人群将会更加多元和自我,他们需要商家能够满足他们在风格、品类以及理念上的“一站式”需求,打破传统内衣门店的弊病。

当然,刘峰指出,这就对代理商提出了更高的要求,不仅要从产品品类上创新,也要完善实体经营这一体系。要能够从实体、互联网、大数据、智能科技等方面入手打造新一代智慧零售。这样一来,代理商可以一手掌握销售、客户数据,为理货、进货、客户维护这几方面省去很多繁琐细节,大大提高运营效率,节约时间和成本。

目前,刘峰及其带领下的乾峰服饰正在朝这一目标奋进。

撰文/编辑:花边

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