第四个管理要点是不吝鼓励。这一代年轻人从小接受的教育已经开始转向以鼓励和表扬为主,所以他们内心得到肯定的意愿更加强烈。管理者要善于发现年轻人的闪光点,也许有时候做事情没做到点子上,但只要仔细观察都可以从中发现值得肯定的地方。
如何表扬也是一门艺术。对于90后来讲,我想肯定他们工作的积极性、付出的努力与思考、以及在工作中的具体表现应该是比较有效的。
当然这并不是说不能批评90后,可能在方式方法上需要注意,比如对事不对人、原则坚定态度温和等方法,都值得借鉴。
过去的很多管理者都是一味高标准严要求,把管理当作科学,却忽视了艺术性。而现在既有原则,又宽容,又善于鼓励的领导会在管理上有更好的效果。这是因为管理对象变了,管理的艺术也要随之改变。
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