一场关于社群的分享
感觉大多数都是比较泛的话,唯一比较有干货的
社群必须和营销分开。
因为营销,必须和KPI、来访挂钩,当社群和营销扯到一块,就必然会导致社群的不纯粹
但是社群又必然是为营销所服务的
因为社群其实是个服务性质的团体,至少在现在是这样的
那当投入和产出不一致时,必然会造成经济利益的失衡,没人会为了没有产出的事情而去投入,特别是企业家,除非是做慈善。
所以,即使社群见效很慢,但他必然是会造成后续的滚雪球效应的。
比方说一直在谈及的阿那亚这些楼盘,实际上社群已经为他们造就了很多的经济效益。
所以,社群剑指哪里呢,当然是品牌。
通过社群,不断夯实品牌力,不断提升客户的黏性,不断挖掘客户身上的二次价值。
所以,根本上说,我认为社群其实是一种探索。
当房地产进入到下半场竞争的时候,当房地产不再以“地”为主要的获利手段时候(或者说很难再以这种方式继续)
社群是如何进行客户二次价值挖掘的一种形式,所以很多开发商也愿意投入和摸索。
事实上,这是一个一直都存在的市场和领域。以前可能更多是以社区商业、社区服务的形式而存在,而当有了社群之后,整体的客户和服务都前置了。如果能有效的影响客户,再通过开发商擅长的资本运作,垄断整个商业市场,比如万科现在在做的,不失为一个很好的商业模式。
网友评论