这件事情发生在无锡妇幼医院。
十二月底我去妇幼检查，一大早就去了，因为要空腹抽血，想着早点检查完就可以吃饭了。
结果去的太早，抽血化验的地方都还没有开始工作。
但是陆陆续续已经有人在排队了，我凑过去也想先刷个好出来排队。但是那个自助刷号机，不知道是出了故障还是什么问题，都刷不出来，总身份证刷不行，用交费的小票上的二维码还是不行……一行排队的人干着急。
八点钟，抽血化验的工作人员上班了，只有一位工作人员。她本能的想让我们去刷号，她按号叫，结果我们跟她说了号刷不出来，她就说那就先在人工窗口排队吧。
但是来最早的一位大爷没能排在人工窗口的第一位，就开始在哪里嘟囔了。
最为尴尬的事，第一位化验血的人还没抽完血，系统自动叫号了。
于是护士按号叫了第二位抽血化验的人。
老人家说刚开始确实是刷不出来号，但是护士一口咬定现在可以刷了，肯定是刚才没有弄好，也没有直接明说让我们重新刷号重新排队。
但是大爷已经开始嚷嚷了，直言道那是机器设备的问题，本来就刷不出来，你让我们来排队的，现在能刷号了，又叫号……
护士无意跟他争论，直接说目前就我一个人，我又要给你们抽血，哪里管的过来，现在不是让你在人工窗口排队了吗。
大爷见护士没有要求他重新刷号排队，便没再说话了。
大爷本来站在我的身后，我想着他确实来的比我早，我就让他先抽血检查，结果他叫来了他孙女或者外孙女，原来他跟他老婆一起陪孩子过来的。可这位小姑娘，说是小姑娘，我感觉也有20岁左右了。
待抽完血后，出去了，在大厅里又看到这两位老人家，他们在研究怎么取报告。自动取报告机器上显示：可以用身份证直接刷，可以用缴费小票上的二维码直接刷，领取即可。
两位老人家一字一字的念上面的字，我就直接告诉了他们。这个时候他们的那位女孩子，我也不知道哪去了，感觉她真的很幸福，什么都不用操心。
其实，医患关系紧张不紧张，取决于人，如果彼此间能多一点理解，包容，那就会避免很多矛盾纠纷。
生而为人，大家也都是第一次做人，每个人也都是有自己的个性与脾气，我们不可能要求这世上所有 人都与自己磁场相和。
面对小问题小矛盾时，多一点耐心，多一点理解，这个世界会更好。
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