本文是我阅读《人人都是产品经理》一书,并结合所学做的笔记。
需求采集是贯穿产品整个生命周期的工作,且需求采集人人有责,不论工程师、业务人员、老板、运营、用户……都有可能为产品提供好的需求。而需求一多,我们就必须选择性地满足,这样需求分析就显得十分重要了。
需求转化
上文说到,用户跟福特提出想要更快的马,福特却给了用户一辆车。
对同一个问题,这两套解决方案的区别在于,一个是用户需求,一个是产品需求。而这中间的转化过程,就是需求分析。——苏杰
用户需求:用户自以为的需求,经常表达为用户的解决方案。
产品需求:经过我们的分析,找到的用户真正的需求,表达为产品的解决方案。
需求转化分析技术问题时,技术人员都会选择把大问题拆解成一个个小问题再逐个击破。但在需求分析的实际情况中,产品经理往往采取“分—总—分”的分析过程。一方面要把用户们的需求进行提炼,透过现象看本质(多问为什么),即“分—总”;另一方面,需要把得到的总的思想再拆分成一个个具体功能模块,让开发人员知道该做什么,但不用越俎代庖棒他们设计实现,即“总—分”。
PS:需求转化的过程,推荐一种比较适合团队的方法——头脑风暴
确定基本属性
编号:方便需求识别
提交人:提交人负责今后解释这个需求的来源
提交时间
需求模块:需求的功能模块
名称:功能名称,模块名称等
描述:解释一下名称的功能
提出者:需求的提出者
提出时间
BUG编号:把某些产品的BUG视为需求,去解决
需求分类:新增功能、功能改进、体验提升、Bug修复、内部需求等
层次:基本需求(基础)、期望需求(扩展)、兴奋需求(增值)
分析商业价值
重要性:重要程度,辅助确定商业价值
紧急度:时间维度上是否迫切,辅助确定商业价值
持续时间:需求时间长度(比如节日性运营活动需求寿命不长)
商业价值:商业优先级,不考虑实现难度,群体决策
初评需求实现难度
开发量:需求开发工作量,表示实现难度。
计算性价比,确定优先级
性价比 = 商业价值 ÷ 实现难度
以上即是需求分析全过程,可以通过需求管理模板整理汇总需求。之后活下来的需求将被打包输出成PRD,最终在产品会议上决定是否立刻立项。
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