今年因为工作的需要,工作组又调入一名新员工,该小伙伴在公司已工作多年,对公司的各项流程制度都很了解,调入之后,作为我来说,内心甚是欢喜。因为之前的工作中,就有很多的沟通和交流,是很愉悦的那种。调入之后,果然各项工作沟通交流都颇为顺畅。我逐步把一些基本的工作交给她,比如周工作小结。
周工作小结是对工作组一周工作内容的总结,跟其他工作组不同的是,我们这个工作组的小结要写的比较细,每一个案例都要记录目前的最新进展。在我看来,这项工作是基本的总结描述,至于格式也是固定的模板,稍加注意即可。
开年后第一周的周工作小结,小伙伴主动要求自己来完成,有问题再随时问我。完成后,我再来确认修改,有些细节性的问题,比如最新的进展最好是描述在正文里,而不要梳理在后面的备注里。我做修改的时候本来要跟小伙伴说明的,但是小伙伴临时不在座位上,后来我忙起来就忘记跟她交代了,再后来想起来时,觉得也没有太大的必要去刻意交代。
直到第二周又到了写工作小结的时候,我修改时再次发现了同样的问题,突然恍然大悟,关于周工作小结在我看来是最基本的可能根本都不用过多交代的事情,但是在她做起来的时候,却有很多不是我想要的结果。
比如我们的共享文件里有两个版本的周工作小结,我没有跟她交代两个版本的用处,导致的结果是她以为另外一个版本是过程稿,直接删除了,还好我笔记软件里有备份,不至于缺失。
再比如第一周遇到的最新进展更新的位置问题,由于我没有及时的提醒,这周又遇到了同样的问题。
再比如周小结的结构问题,由于我没有特意交代,就导致她看起来觉得比较的混乱。
其实这是一个很小的问题,我在想为什么会出现这个情况。
我以为这是一个很基本的工作,我以为对于她来讲,周小结是一个很简单的事情,我以为已经有了框架模板,只是修改内容不用过多的去交代和提醒。
但是所有的都是我以为。
我发现我以为的,未必就是别人以为的那样。
每个人对每个事物的理解都是不一样的,关注的侧重点不一样。有的人会很在意细节,一眼就能发现一些细节性的问题和注意事项,但是有些人对细节不敏感,喜欢把控大局。所以在沟通过程中,不妨多一句话,稍加提醒,很多事情就能顺理成章,水到渠成,不至于会出现很多细小的问题阻碍。
PS:超爱我这个小伙伴,跟人沟通交流友好和善,关键是整天脸上挂着笑容,口头禅是:“爱笑的人运气都不会太差!”
呀,有这样的心态,会吸引来好多美好的事物的。
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