我们改变不了别人,只能改变自己。我们改变不了别人的做事方式,只能改变自己的思维方式。今天跟同事聊天时总结的,很有用。
同事是个不喜欢加班的人(可能每个人都是吧),而且表现的比较明显。前两天就是,周五下班前明明再三确认过的,但到了晚上又出现了小意外,本来也很正常,开标前本就可能会出现任何问题的。但同事比较烦躁,因为他们解释下就可以的,领导非要她第二天去公司处理,结果她一下子就炸了。
后来劝了她,先冷静下来。先尝试着解释下,如果对方认同OK;如果不认同,我们再想其他方式,比如让办公室的同事帮忙打印、盖章、扫描下,或者让公司附近熟识的同事帮忙去下公司。结果后来解释下对方认同了。
第二天又出现了小问题,这次又是,领导又让她去公司处理。她说自己身体不舒服,领导又让我去(当然同事也没回应),最后她按照那天晚上我给的建议,让熟识的同事帮忙处理了下。
今天早上又是,她跟领导约定今天过PPT,明明确定下时间就OK,她又一下子炸了,搞得双方又很不开心。
中午吃饭时跟她聊。她才说,她希望领导能够明白那样做是不对的,潜意识里她想改变领导的做法,但一点就着的脾气往往打头,哪里会有有效沟通?
我们连自己的家人都改变不了,怎么可能改变同事?我们连改变自己的习惯都困难,改变同事的做事风格怎会容易?
之后又跟她分享了几点。比如合作思维,沟通的本质是解决问题,解决问题需要有合作思维,如果通过生气、暴脾气可以更好的解决问题,那OK,该生气生气;如果不能,那生气的意义何在?
比如先解决情绪,再解决问题;解决完情绪问题,真正的问题也就解决了一大半。
比如你不要试图改变别人,那是不可能的,因为连改变自己都难,怎么改变得了别人,这样只会给自己添堵。
同事想了想,有点道理,剩下的就是后面遇到问题时去实践了。祝好运。
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